中小企業(yè)怎么運(yùn)營(yíng)短視頻
中小企業(yè)該如何利用短視頻進(jìn)行營(yíng)銷？
中小企業(yè)利用短視頻營(yíng)銷是很有優(yōu)勢(shì)的
成都創(chuàng)新互聯(lián)公司是一家集網(wǎng)站建設(shè),壽陽(yáng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),壽陽(yáng)品牌網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站定制,壽陽(yáng)網(wǎng)站建設(shè)報(bào)價(jià),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,壽陽(yáng)網(wǎng)站推廣為一體的創(chuàng)新建站企業(yè)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升企業(yè)形象加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?？沙浞譂M足這一群體相比中小企業(yè)更為豐富、高端、多元的互聯(lián)網(wǎng)需求。同時(shí)我們時(shí)刻保持專業(yè)、時(shí)尚、前沿，時(shí)刻以成就客戶成長(zhǎng)自我，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、思考、沉淀、凈化自己，讓我們?yōu)楦嗟钠髽I(yè)打造出實(shí)用型網(wǎng)站。
因?yàn)樵谛旅襟w時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了越來(lái)越多的媒體推廣渠道，其中短視頻就是企業(yè)最直觀的傳播平臺(tái)。
中小企業(yè)利用短視頻營(yíng)銷目前最主要的應(yīng)該是抖音，火山，西瓜等幾個(gè)平臺(tái)。
那么就要研究下幾個(gè)短視頻平臺(tái)的受眾人群和平臺(tái)內(nèi)容。
企業(yè)進(jìn)行短視頻營(yíng)銷并不是所有平臺(tái)都要投放，要根據(jù)自身?xiàng)l件和品牌格調(diào)來(lái)選擇合適平臺(tái)進(jìn)行推廣。
短視頻平臺(tái)營(yíng)銷也分付費(fèi)和免費(fèi)兩種類型
付費(fèi)推廣的就是穿插在短視頻中間的視頻流廣告類型，這個(gè)準(zhǔn)備好相關(guān)素材就可以了，選擇好投放選項(xiàng)，充值即可上線。
免費(fèi)推廣的就是持續(xù)分發(fā)內(nèi)容就是了，這一部分也需要企業(yè)做個(gè)投放策劃，在內(nèi)容為王的時(shí)代，要以消費(fèi)者為中心產(chǎn)出內(nèi)容，引起消費(fèi)者的共鳴，才能產(chǎn)生傳播達(dá)到效果，企業(yè)做的自嗨式的視頻是沒(méi)有消費(fèi)者愿意看的，更談不上傳播了。
企業(yè)該如何做好短視頻運(yùn)營(yíng)？目前，我們不得不承認(rèn)短視頻已經(jīng)成為了品牌新的社交語(yǔ)言，內(nèi)容從圖文到長(zhǎng)視頻到短視頻，從橫屏到豎屏，傳播形態(tài)也因?yàn)槎桃曨l的出現(xiàn)而發(fā)生演變。短視頻用戶量激增，各大平臺(tái)先后入場(chǎng)，內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)構(gòu)競(jìng)相涌入，商業(yè)化的成熟，技術(shù)智能化的不斷升級(jí)，短視頻已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的媒介形態(tài)之一，成為所有品牌主都必須要關(guān)注的營(yíng)銷形式。
短視頻雖火，要做好短視頻營(yíng)銷卻非一日之功。而如何從如此流量巨大的流量池里做好營(yíng)銷，樹(shù)立自己的品牌就成為當(dāng)務(wù)之急，小馬識(shí)途營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為做好短視頻營(yíng)銷需注意以下幾點(diǎn)。
標(biāo)題：一個(gè)用戶關(guān)心的話題
短視頻營(yíng)銷是社交營(yíng)銷的最新變種，其核心就是互動(dòng)。為了迅速引發(fā)關(guān)注、引起共鳴，短視頻營(yíng)銷中首先要找到一個(gè)能夠撓到目標(biāo)受眾癢處的社交話題。這個(gè)話題可以是社會(huì)熱點(diǎn)事件、娛樂(lè)頭條，也可以是受眾切實(shí)關(guān)心的問(wèn)題，然后借助短視頻的豐富表現(xiàn)力予以呈現(xiàn)，將品牌形象、品牌理念、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等進(jìn)行巧妙結(jié)合。
內(nèi)容：打動(dòng)用戶的一個(gè)故事
現(xiàn)在的人不喜歡看廣告，都喜歡聽(tīng)故事。所以，把品牌化為一個(gè)元素或一種價(jià)值主張，去融入一個(gè)富有感染力的故事，就可以很好地吸引用戶的注意力，打動(dòng)他們，并讓他們分享你的視頻，你的品牌也就獲得持續(xù)的傳播。至于故事的題材和角度，可以考慮創(chuàng)始人的故事、產(chǎn)品的故事、團(tuán)隊(duì)的故事、與產(chǎn)品相關(guān)的用戶的故事等。
形式：真人口播更容易讓人接受
短視頻用戶喜歡看真人分享，這個(gè)人不一定是明星，也可以是普通人，甚至是一個(gè)動(dòng)畫(huà)人物，或者一個(gè)物品的擬人化。關(guān)鍵是對(duì)這個(gè)人進(jìn)行包裝，賦予品牌內(nèi)涵。像董小姐本身就有知名度，直播賣空調(diào)取得了不錯(cuò)的效果。
分發(fā)：好效果需要好平臺(tái)
酒香也怕巷子深，這個(gè)道理對(duì)于短視頻營(yíng)銷也適用。辛辛苦苦做出來(lái)的內(nèi)容，多渠道的分發(fā)才能保證最大的傳播效果。短視頻的分發(fā)渠道除了短視頻APP，還包括電商平臺(tái)的短視頻入口，以及新聞網(wǎng)站、社交平臺(tái)等等。這里小馬識(shí)途要提醒大家：不同的渠道有不同的用戶人群，平臺(tái)的用戶量和活躍量也不同，分發(fā)平臺(tái)要找與自身業(yè)務(wù)用戶群體層次相匹配的短視頻平臺(tái)。
企業(yè)該如何做好短視頻運(yùn)營(yíng)？短視頻運(yùn)營(yíng)主要是：內(nèi)容策劃、用戶運(yùn)營(yíng)、渠道推廣及數(shù)據(jù)分析。運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)新號(hào)注冊(cè)養(yǎng)號(hào)，到文案策劃，模特安排，和視頻上傳，回復(fù)粉絲評(píng)論等。
短視頻運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)更新
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企業(yè)短視頻運(yùn)營(yíng)需要注意哪些隨著視頻營(yíng)銷概念的火熱以及眾多成功案例的出現(xiàn)，各個(gè)企業(yè)開(kāi)始逐漸重視起短視頻營(yíng)銷這個(gè)營(yíng)銷新形勢(shì)，美秒學(xué)院的毅明院長(zhǎng)曾在一次內(nèi)部討論會(huì)上提到，2018年將是中小企業(yè)短視頻元年，很多中小企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始嘗試去做短視頻自媒體，這已經(jīng)邁出成功的第一步。當(dāng)然，對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，從0到1不是件容易的事，不過(guò)也請(qǐng)大家放心，小雨會(huì)跟大家一起，在企業(yè)短視頻營(yíng)銷這塊探索前進(jìn)。
其實(shí)做短視頻自媒體營(yíng)銷說(shuō)難也難，說(shuō)不難也不難，單純從制作上說(shuō)其實(shí)沒(méi)有想象中那么難，難的是靠?jī)?nèi)容去獲取流量和搶奪用戶注意力和時(shí)間，也就是運(yùn)營(yíng)和推廣，咱們今天就來(lái)講講運(yùn)營(yíng)中需要注意的地方。
渠道的選擇和維護(hù)
獲取流量和用戶，渠道是個(gè)陣地，所以選擇什么樣的渠道決定你的打開(kāi)方式是否正確。那么到底如何選擇渠道選擇多少渠道需要注意哪些呢
1）平臺(tái)調(diào)性和內(nèi)容定位是否匹配
每個(gè)平臺(tái)都有各自的屬性及特點(diǎn)，包括其用戶也是。比如頭條用戶男性用戶會(huì)多一些，比較適合一些科技類、汽車類欄目。而美拍用戶會(huì)更偏一些年輕女性，比較適合美妝類、時(shí)尚類欄目進(jìn)行投放。如果你的短視頻是游戲電競(jìng)方面的，就更適合B站這類游戲用戶聚集比較多的平臺(tái)。
選擇渠道前認(rèn)真思考短視頻的定位及營(yíng)銷的目的，全面了解各平臺(tái)調(diào)性與用戶特點(diǎn)，看與自己目標(biāo)用戶是否吻合，是選擇一個(gè)渠道運(yùn)營(yíng)前最基本的考慮。
2）了解并適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則
調(diào)性一致的內(nèi)容，平臺(tái)會(huì)更加歡迎，但有些時(shí)候渠道可能有這樣那樣的規(guī)則，我們就要自我調(diào)整，使自己更加的符合平臺(tái)的要求。比如美拍有時(shí)長(zhǎng)和視頻大小的控制，就要將視頻剪至1分鐘。視頻多渠道分發(fā)時(shí)，可以視不同平臺(tái)規(guī)則來(lái)分別剪輯視頻，比如愛(ài)奇藝平臺(tái)上傳的視頻就要求在視頻上加上備案號(hào)。
3）獲取渠道資源
自己團(tuán)隊(duì)若有一些渠道資源，比如可以聯(lián)系渠道給自己欄目推薦到一個(gè)好的推薦位，比如綠色通道等，這些都可以成為自己內(nèi)容分發(fā)重點(diǎn)渠道的依據(jù)。
很多平臺(tái)一個(gè)好的推薦位至關(guān)重要，比如今日頭條，沒(méi)有推薦，相當(dāng)于就沒(méi)有量。像一點(diǎn)資訊、網(wǎng)易、搜狐也是。還有就是快速過(guò)平臺(tái)的新手期、試運(yùn)營(yíng)獲得分成，隨著越來(lái)越多的創(chuàng)作者入駐各個(gè)平臺(tái)，平臺(tái)的要求也是越來(lái)越嚴(yán)格了，平時(shí)運(yùn)營(yíng)中要著重去獲取這些資源。有沒(méi)有什么方法幫助他們可以快速通過(guò)在群英匯內(nèi)，小雨也會(huì)幫助創(chuàng)作者對(duì)接一些渠道的資源，幫助優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者通過(guò)新手期，獲得收益。
4）根據(jù)人力情況拓展渠道
另外需要注意，不要過(guò)度依賴某個(gè)渠道，如果在某一個(gè)平臺(tái)上積累下眾多粉絲，那么萬(wàn)一這個(gè)號(hào)在這個(gè)平臺(tái)上出現(xiàn)意外或者被封號(hào)，那就很可惜了。
提高播放量和漲粉需要注意哪些
內(nèi)容發(fā)布出去，沒(méi)有播放量，也沒(méi)有粉絲怎么辦不止企業(yè)自媒體，這也是所有短視頻作者面臨的天大難題。關(guān)于各個(gè)重要渠道的播放量提升和漲粉技巧在小雨之前的文章中已經(jīng)講過(guò)很多，鑒于這是個(gè)重大命題這里不再多說(shuō)。另外，由于不同企業(yè)做短視頻目的不同，有的是做品牌和產(chǎn)品的曝光，傳播企業(yè)知名度，也就是要量；還有一種是獲取用戶，最終獲取銷售轉(zhuǎn)化，也就是要漲粉，不同的目的決定了后續(xù)運(yùn)營(yíng)推廣方式的差異，比如說(shuō)，以流量為最終目的的企業(yè)短視頻盡量選擇用戶基數(shù)大的渠道或者做全渠道運(yùn)營(yíng)，在選題上盡量貼近大眾，符合廣大受眾人群喜好，提高傳播性；而以獲取用戶為最終目的短視頻在選擇渠道可能更偏重粉絲渠道，選題則傾向于更加垂直化和專業(yè)化，做到小而精，這樣才能有足夠的粉絲粘性。所以這里沒(méi)有統(tǒng)一的方法論，只說(shuō)幾個(gè)我們?cè)谄髽I(yè)短視頻運(yùn)營(yíng)中的注意點(diǎn)。
好的內(nèi)容自帶流量，幫你留住用戶
創(chuàng)始人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“好的內(nèi)容是最好的傳播”，其實(shí)一開(kāi)始一條砸了很多錢做廣告，后來(lái)不斷產(chǎn)出精品視頻，推動(dòng)各路達(dá)人轉(zhuǎn)發(fā)，比如一個(gè)介紹中國(guó)個(gè)性酒店的視頻出來(lái)后，酒店圈的朋友都被刷屏了，藝術(shù)類視頻出來(lái)后，藝術(shù)圈被刷屏了，美食的視頻更不用說(shuō)了。其實(shí)用戶都不傻，一條內(nèi)容是不是有價(jià)值他們有自己的感知力，就像我們的內(nèi)容大家看完后也會(huì)感覺(jué)是干貨或者很垃圾，總之記得，沒(méi)有渠道和用戶會(huì)拒絕好的內(nèi)容，好內(nèi)容自帶流量并且會(huì)吸引用戶。還有，標(biāo)題和封面也很重要，相信這點(diǎn)大家都清楚。
利用好渠道的其他功能產(chǎn)品
最典型的就是頭條的微頭條和悟空問(wèn)答，我們之前多次提到過(guò)利用這兩個(gè)功能幫助頭條號(hào)推廣和漲粉的好處，這次再次拿來(lái)講是想告訴我們企業(yè)也是一樣，大量的案例包括小雨的頭條號(hào)已經(jīng)證明，只要做好真的可以幫助我們提升播放量和漲粉。具體的操作方式可以看看小雨之前的文章，大家可以試試。
付費(fèi)推廣
假如說(shuō)，我們的短視頻實(shí)在是沒(méi)有量，還有一招就是花錢讓觀眾去看到你的視頻，比如頭條可以用號(hào)外和廣告系統(tǒng)投放視頻，微博有微任務(wù)、粉絲通、騰訊的廣點(diǎn)通等。付費(fèi)推廣的優(yōu)勢(shì)在于推廣過(guò)程相對(duì)可控推廣效果明顯起量速度很快；隨著各平臺(tái)精準(zhǔn)廣告系統(tǒng)的推出，成本在一定程度上變得更為可控。能夠快速占領(lǐng)市場(chǎng)，在短時(shí)間內(nèi)集中曝光，“轟炸式”占領(lǐng)用戶的時(shí)間，或者實(shí)現(xiàn)增粉。
企業(yè)做短視頻其實(shí)說(shuō)難也難，說(shuō)不難也不難，和短視頻自媒體一樣，單純從制作上說(shuō)其實(shí)沒(méi)有想象中那么難，難的是靠?jī)?nèi)容去獲取流量和搶奪用戶注意力和時(shí)間，也就是運(yùn)營(yíng)和推廣，上篇文章我們介紹了渠道選擇以及提升播放量、漲粉的注意事項(xiàng)，今天咱們繼續(xù)介紹企業(yè)短視頻運(yùn)營(yíng)時(shí)需要注意的事兒。
維護(hù)好粉絲并進(jìn)行轉(zhuǎn)化
對(duì)于以獲取粉絲為目的的企業(yè)來(lái)說(shuō)，粉絲的維護(hù)相對(duì)主要想獲得流量的企業(yè)來(lái)說(shuō)更加重要，每個(gè)粉絲都是潛在客戶，給大家介紹幾種維護(hù)粉絲的方式：
引導(dǎo)互動(dòng)
去年頭條的一項(xiàng)新內(nèi)部政策里提到，評(píng)論率在影響推薦量乃至指數(shù)的權(quán)重這塊加重，引起創(chuàng)作者的重視。如何有效引導(dǎo)互動(dòng)呢一是要讓觀看你內(nèi)容的用戶有去參與評(píng)論的意愿，可以在內(nèi)容中設(shè)置爭(zhēng)議點(diǎn)、槽點(diǎn)以及在視頻結(jié)尾加上互動(dòng)的話題；二是自己要和用戶有互動(dòng)，比如在評(píng)論區(qū)用一些引導(dǎo)性話語(yǔ)，例如：對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，大家是怎么看或者自己用一些號(hào)來(lái)評(píng)論除此以外，最后對(duì)于大家的評(píng)論，一定要去及時(shí)回復(fù)，做好互動(dòng)。不要和用戶互動(dòng)是很有意思的一件事，不要把這當(dāng)成任務(wù)。
活動(dòng)互動(dòng)
第一種方法是抽獎(jiǎng)送福利，也是非常有效的一種方法，主要是在評(píng)論區(qū)選出評(píng)論的比較好的觀眾或者評(píng)論被點(diǎn)贊數(shù)最多的觀眾，發(fā)放的福利主要有現(xiàn)金紅包和各種物品。需要注意的是，抽獎(jiǎng)送福利這種方法，需要我們有資源、有能力來(lái)發(fā)放那些錢和物品。
比如陳翔六點(diǎn)半在發(fā)父親節(jié)相關(guān)視頻的時(shí)候，在QQ空間、美拍等多個(gè)渠道同時(shí)推出的活動(dòng)，在評(píng)論區(qū)選取兩名觀眾，每人發(fā)放500塊錢的紅包，這條視頻的評(píng)論量最高達(dá)到了3.5萬(wàn)。
把粉絲當(dāng)做我們的朋友，朋友間也會(huì)有禮尚往來(lái)，偶爾的活動(dòng)送福利也是增加粉絲粘性的一個(gè)好方法。
利用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行優(yōu)化
在短視頻運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)分析是非常必要的一環(huán)。某一條視頻在單渠道以及全渠道的播放量、評(píng)論量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量和收藏量都需要分析，要找出影響這些點(diǎn)的因素，針對(duì)我們制作的短視頻進(jìn)行優(yōu)化。
除了數(shù)據(jù)量之外，其實(shí)也可以對(duì)數(shù)據(jù)做一些處理之后再分析。比如四個(gè)比率：評(píng)論率、點(diǎn)贊率、轉(zhuǎn)發(fā)率、收藏率。就是用評(píng)論量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量和收藏量分別除以播放量得到的比率。
通過(guò)做這種除法求出的比率，使得播放量相差許多倍的視頻也具有了可比性?？梢杂糜谔?hào)與號(hào)之間的視頻數(shù)據(jù)比較，用來(lái)優(yōu)化我們視頻內(nèi)容的。通過(guò)尋找優(yōu)秀視頻的數(shù)據(jù)規(guī)律，再拿自己的視頻的數(shù)據(jù)去比較，就可以知道自己哪些方面還可以改進(jìn)優(yōu)化。
比如同樣是搞笑領(lǐng)域的號(hào)，可以把papi醬的相關(guān)數(shù)據(jù)比率導(dǎo)在Excel表里，觀察趨勢(shì)變化，尤其是注意收藏量和評(píng)論量。收藏量高表示用戶對(duì)于這個(gè)視頻的喜好程度高，評(píng)論量能看出用戶對(duì)于哪個(gè)話題活躍性強(qiáng)，對(duì)于自己以后做內(nèi)容選題時(shí)可以參考借鑒。
在短視頻運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)分析這一環(huán)節(jié)是非常重要的，要去觀察數(shù)據(jù)背后的現(xiàn)象，這樣有利于我們對(duì)視頻內(nèi)容的調(diào)整，優(yōu)化有一個(gè)指導(dǎo)性的作用。
以上是小雨總結(jié)的企業(yè)在做短視頻運(yùn)營(yíng)推廣過(guò)程中需要注意的地方，主要是想幫助從0開(kāi)始做短視頻營(yíng)銷的企業(yè)避免踩到一些坑。關(guān)于具體的運(yùn)營(yíng)方法論，包括起標(biāo)題、選封面圖以及如何做品牌植入做轉(zhuǎn)化等，可以看看小雨之前的文章，希望能幫到大家。
初創(chuàng)企業(yè)如何做好抖音運(yùn)營(yíng)呢？線下服務(wù)業(yè)宜重視短視頻，而消費(fèi)品行業(yè)則應(yīng)發(fā)力直播
抖音提供的兩大產(chǎn)品“小店”、“企業(yè)號(hào)組件”承接的是轉(zhuǎn)化層。其中，“小店”可以為企業(yè)提供商品的線上銷售渠道，“企業(yè)號(hào)組件”則可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的線下消費(fèi)引流、銷售線索收集、客服等需求。向上追溯，轉(zhuǎn)化的用戶來(lái)自于內(nèi)容層，即短視頻和直播。
用戶通過(guò)購(gòu)物車、link、小風(fēng)車等功能從內(nèi)容層鏈接到轉(zhuǎn)化層，其中“小風(fēng)車”是抖音近期針對(duì)企業(yè)號(hào)非電商直播轉(zhuǎn)化特意推出的，可通過(guò)此功能在直播間直接與企業(yè)號(hào)組件打通，在直播間中引導(dǎo)用戶進(jìn)行團(tuán)購(gòu)、領(lǐng)券等操作，極大地縮短了轉(zhuǎn)化路徑。
因此，在企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)率先建設(shè)好轉(zhuǎn)化層，完善小店、企業(yè)號(hào)組件的建設(shè)，企業(yè)號(hào)組件于企業(yè)號(hào)后臺(tái)設(shè)置。對(duì)于線下服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，認(rèn)領(lǐng)POI，設(shè)置優(yōu)惠券等尤其重要，是促進(jìn)消費(fèi)者入店消費(fèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而對(duì)于電商類中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，小店的開(kāi)啟、商品的上架也很重要，一方面因?yàn)樾〉甑霓D(zhuǎn)化路徑更短，另一方面因?yàn)樾〉暧性u(píng)級(jí)政策，若等級(jí)不達(dá)標(biāo)，甚至?xí)绊懶〉甑腉MV。
建設(shè)好轉(zhuǎn)化層后，就是內(nèi)容層的投入。短視頻和直播兩大內(nèi)容形式都不能放棄，直播離轉(zhuǎn)化更近，短視頻獲取流量的能力更強(qiáng)。但，不同類型的企業(yè)在兩種形式的選擇上也不近相同。
對(duì)于大多數(shù)線下服務(wù)類商家來(lái)說(shuō)，最主要的就是滿足消費(fèi)者到店、到場(chǎng)的消費(fèi)體驗(yàn)和場(chǎng)景感受。因此，線下服務(wù)業(yè)更應(yīng)該以短視頻作為重點(diǎn)發(fā)力的目標(biāo)。
很多企業(yè)進(jìn)入抖音最大的門檻就是在視頻內(nèi)容上面，其實(shí)大可不必畏懼“內(nèi)容創(chuàng)作”，不要被抖音上那些動(dòng)撤百萬(wàn)贊的視頻嚇到，他們跟你不是在同一個(gè)賽道上。據(jù)卡思數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以美食類內(nèi)容為例，粉絲量超過(guò)100W的藍(lán)V賬號(hào)，還不到80個(gè)。
我們?cè)趧?chuàng)作的過(guò)程中記住一點(diǎn)即可，就是要把店鋪的特色用“抖音的形式”表達(dá)出來(lái)。
抖音的形式是什么？美好的“人”或“事”。
盡量不要僅僅做商品、服務(wù)的展示類內(nèi)容，一定要通過(guò)人或事進(jìn)行表達(dá)，也不必絞盡腦汁的去編段子、做劇情，能讓用戶獲取利益或觸發(fā)用戶情緒的內(nèi)容就是優(yōu)秀的內(nèi)容。
而對(duì)于主打消費(fèi)品售賣的中小企業(yè)，直播則是重點(diǎn)的發(fā)力目標(biāo)。
中小企業(yè)該如何利用短視頻進(jìn)行營(yíng)銷？如今，視頻的關(guān)注度逐年遞增，移動(dòng)短視頻流量更是以每年100%的速度增長(zhǎng)，視頻營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷的核心渠道之一。
有研究表明，79%的消費(fèi)者認(rèn)為視頻是在線了解品牌最簡(jiǎn)單的一個(gè)方式，74%的消費(fèi)者能夠在社交媒體上觀看視頻和他們的購(gòu)買決策過(guò)程之間直接建立聯(lián)系。因此不少企業(yè)在視頻營(yíng)銷中投入大量成本，致力于營(yíng)銷自身產(chǎn)品。然而有些企業(yè)卻因?yàn)椴恢涝撨x擇哪個(gè)平臺(tái)，也不懂如何運(yùn)用這個(gè)平臺(tái)，導(dǎo)致視頻營(yíng)銷效果并不理想，關(guān)注自身產(chǎn)品的人寥寥無(wú)幾。在這里小馬識(shí)途營(yíng)銷顧問(wèn)分享下企業(yè)如何系統(tǒng)性開(kāi)展視頻營(yíng)銷。
開(kāi)展視頻營(yíng)銷的流程和策略
視頻營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種，與其他營(yíng)銷的本質(zhì)并無(wú)不同，其營(yíng)銷思路和策略可以說(shuō)是殊途同歸。
1.分析目標(biāo)受眾
想要讓我們的視頻更加有效，我們需要從潛在客戶進(jìn)行研究，了解我們用戶的需求和偏好。因此我們需要確定，用戶使用什么渠道來(lái)播放視頻；用戶使用的語(yǔ)言類型，以及哪種語(yǔ)言最能傳達(dá)我們的信息；用戶有哪些困難或需求，我們可以為其提供的解決方案等。只有我們足夠的了解用戶，我們?cè)诿鎸?duì)受眾群體的問(wèn)題和需求時(shí)，才能制作出針對(duì)性的視頻。
2.融入品牌元素
打造品牌會(huì)擴(kuò)大我們產(chǎn)品的影響力，無(wú)論我們是在創(chuàng)建實(shí)時(shí)視頻還是制作創(chuàng)意視頻，都需要與我們的品牌調(diào)性保持一致。小馬識(shí)途建議大家在制作的視頻中添加品牌元素，比如開(kāi)頭結(jié)尾簡(jiǎn)短的品牌介紹，或者是同一個(gè)角落中的品牌標(biāo)志，加深用戶對(duì)品牌的印象。
3.明確視頻主題
現(xiàn)今視頻大量生產(chǎn)，都在爭(zhēng)奪潛在客戶的注意力，因此在我們制作視頻時(shí)，我們需要明確視頻主題，快速準(zhǔn)確的吸引到精準(zhǔn)用戶。首先用標(biāo)題和描述表達(dá)清楚我們的主題，因?yàn)橛脩舻谝谎劭匆?jiàn)的就是我們的標(biāo)題，因此寫(xiě)一個(gè)優(yōu)質(zhì)標(biāo)題尤為重要，這樣才能吸引用戶點(diǎn)擊我們的視頻。想要用戶觀看5分鐘及以上的視頻，我們可以在視頻摘要中簡(jiǎn)介一些要點(diǎn)信息，比如：用戶看完視頻后能獲得的好處等。
4.使用社會(huì)證明
社會(huì)證明是用戶在決定購(gòu)買時(shí)使用的一個(gè)關(guān)鍵性影響因素，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，社會(huì)證明可以幫助用戶在不確定的情況下根據(jù)他人在過(guò)去做出的經(jīng)驗(yàn)和選擇做出決策，我們可以根據(jù)自身的預(yù)算，將專家或者影響力較大的人納入我們的視頻營(yíng)銷策略。
5.視頻SEO優(yōu)化
優(yōu)化視頻也是視頻營(yíng)銷策略的方案之一，因此我們建議大家做到以下幾點(diǎn)，便于潛在客戶搜索相關(guān)主題時(shí)發(fā)現(xiàn)我們的視頻。
（1）像博客文章一樣，為我們的視頻規(guī)劃關(guān)鍵字
（2）在標(biāo)題和描述中添加我們的關(guān)鍵字
（3）保持標(biāo)題簡(jiǎn)短以及提供信息（少于60個(gè)字符）
（4）包含指向我們網(wǎng)站的鏈接
（5）使用不同關(guān)鍵字變體的標(biāo)簽
（6）使用醒目的、有品牌的、高質(zhì)量的縮略圖
6.加入引導(dǎo)性用語(yǔ)
在用戶觀看完視頻后，必須包含我們希望用戶遵循的特定號(hào)召性用語(yǔ)，我們的行動(dòng)呼吁（CTA）是我們告訴用戶下一步應(yīng)該做什么，如果沒(méi)有CTA，大多數(shù)用戶會(huì)直接選擇離開(kāi)。并且CTA有不同的形式和不同的用途，激勵(lì)用戶要采取不同的號(hào)召性用語(yǔ)，比如：
（2）將它們引導(dǎo)到另一個(gè)內(nèi)容
（3）向它們建議另一個(gè)相關(guān)視頻
（4）將它們發(fā)送到目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)
（5）將它們引導(dǎo)到你的網(wǎng)站
（6）讓用戶訂閱我們的頻道
（7）讓用戶通過(guò)其他社交媒體渠道與我們聯(lián)系
（8）提供免費(fèi)試用
7.分析視頻數(shù)據(jù)
跟蹤和分析我們的視頻結(jié)果，可以最大限度地提高我們的視頻效果，我們可以根據(jù)不同指標(biāo)來(lái)衡量我們的視頻。
1）參與率
首先看一下用戶的參與率，我們的視頻獲得了多少次互動(dòng)？用戶觀看視頻時(shí)間是多少？此數(shù)字將顯示內(nèi)容的質(zhì)量以及視頻是否過(guò)長(zhǎng)。
2）查看次數(shù)
隨后是查看次數(shù)，我們的視頻被觀看的次數(shù)是多少？了解每個(gè)平臺(tái)是如何衡量觀看次數(shù)的，比如：YouTube是30s+，F(xiàn)acebook是3s以上。
3）播放率
播放率主要指在每個(gè)不同平臺(tái)上有多少獨(dú)立訪問(wèn)者點(diǎn)擊了我們的視頻播放按鈕，我們從這個(gè)數(shù)據(jù)可以得知我們的受眾對(duì)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)的使用情況。需要注意的是，播放速度可能受縮略圖、副本或視頻大小的影響。
4）社交分享
社交分享指我們的視頻在社交媒體上被用戶分享了多少次，如果用戶對(duì)我們的視頻感興趣或者是認(rèn)為視頻內(nèi)容價(jià)值較高，全是干貨知識(shí)，那么就可能會(huì)對(duì)視頻進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。當(dāng)我們的視頻被大量轉(zhuǎn)發(fā)，意味著我們的內(nèi)容會(huì)與潛在客戶產(chǎn)生共鳴。
5）評(píng)論
當(dāng)我們的視頻下方收到用戶的評(píng)論時(shí)，我們可以利用這些反饋幫助我們制作能夠與觀看者保持良好互動(dòng)的新視頻。
開(kāi)展視頻營(yíng)銷如何選擇平臺(tái)？
國(guó)內(nèi)的視頻營(yíng)銷平臺(tái)傳統(tǒng)的優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、酷六網(wǎng)等，新興的短視頻平臺(tái)抖音、快手、小紅書(shū)、火山小視頻、b站等等。這些平臺(tái)大家可能都比較熟悉，小馬識(shí)途分享一些國(guó)外的主流視頻營(yíng)銷平臺(tái)，這些平臺(tái)非常適合做外貿(mào)的小伙伴。
1.YouTube
YouTube是全球最大的視頻網(wǎng)站，第二大搜索平臺(tái)以及第三大訪問(wèn)網(wǎng)站，視頻日播放量超過(guò)50億，龐大的用戶群體保證了視頻流量的來(lái)源。并且YouTube的功能較為強(qiáng)大，與其他社交平臺(tái)保持良好的連接性，確保視頻的病毒式擴(kuò)散。
2.Facebook&Instagram
Facebook&Instagram平臺(tái)月活躍人數(shù)超過(guò)20億，社交性強(qiáng)，用戶粘度高，并且引入了強(qiáng)大的視頻功能，比如360度視頻，VR和AR技術(shù)等，為商家展示品牌故事提供了強(qiáng)大的工具。視頻作為Facebook和ins受歡迎的媒體方式，已成社交營(yíng)銷常用工具之一。
3.Vimeo
Vimeo是全球第二大視頻平臺(tái)，與YouTube相比，Vimeo的用戶群體相對(duì)較少，月瀏覽量?jī)H有7.15億，但是平臺(tái)的強(qiáng)大功能成為內(nèi)容創(chuàng)作者的選之一。
與YouTube相比較，Vimeo的界面更加清晰簡(jiǎn)潔，導(dǎo)航功能簡(jiǎn)單易用，并且平臺(tái)上商業(yè)廣告有限，不會(huì)影響到客戶體驗(yàn)。Vimeo會(huì)同企業(yè)合作制作高質(zhì)量視頻，視頻質(zhì)量明顯高于YouTube，并且兩者同樣支持廣告功能。
4.Vine
Vine目前是全球發(fā)展最快的數(shù)字媒體內(nèi)容網(wǎng)站之一，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，Vine每個(gè)月都會(huì)有超過(guò)1億次的視頻觀看量和8000個(gè)視頻分享量，對(duì)于視頻營(yíng)銷而言，是一個(gè)很好的平臺(tái)。
5.Twitter
Twitter平臺(tái)約有2.3億活躍用戶，覆蓋各行各業(yè)，最近，Twitter也和Vine進(jìn)行額集成，允許用戶直接把vine上的視頻轉(zhuǎn)發(fā)到Twitter平臺(tái)。
視頻營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一部分，不是孤立存在的，小馬識(shí)途營(yíng)銷顧問(wèn)建議企業(yè)開(kāi)展視頻營(yíng)銷一定注意其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的協(xié)同與配合。例如利用短視頻為品牌倒流效果不錯(cuò)，但是品牌也需擁有良好的網(wǎng)絡(luò)口碑才能讓倒流來(lái)的用戶成為真正的客戶。所以，開(kāi)展視頻營(yíng)銷之前一定分析好開(kāi)展視頻營(yíng)銷的主要目的，把視頻營(yíng)銷作為整體營(yíng)銷的一部分來(lái)統(tǒng)籌規(guī)劃，這樣才能充分發(fā)揮營(yíng)銷投入的能量。
中小企業(yè)利用短視頻營(yíng)銷是很有優(yōu)勢(shì)的
因?yàn)樵谛旅襟w時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了越來(lái)越多的媒體推廣渠道，其中短視頻就是企業(yè)最直觀的傳播平臺(tái)。
中小企業(yè)利用短視頻營(yíng)銷目前最主要的應(yīng)該是抖音，火山，西瓜等幾個(gè)平臺(tái)。
那么就要研究下幾個(gè)短視頻平臺(tái)的受眾人群和平臺(tái)內(nèi)容。
企業(yè)進(jìn)行短視頻營(yíng)銷并不是所有平臺(tái)都要投放，要根據(jù)自身?xiàng)l件和品牌格調(diào)來(lái)選擇合適平臺(tái)進(jìn)行推廣。
短視頻平臺(tái)營(yíng)銷也分付費(fèi)和免費(fèi)兩種類型
付費(fèi)推廣的就是穿插在短視頻中間的視頻流廣告類型，這個(gè)準(zhǔn)備好相關(guān)素材就可以了，選擇好投放選項(xiàng)，充值即可上線。
免費(fèi)推廣的就是持續(xù)分發(fā)內(nèi)容就是了，這一部分也需要企業(yè)做個(gè)投放策劃，在內(nèi)容為王的時(shí)代，要以消費(fèi)者為中心產(chǎn)出內(nèi)容，引起消費(fèi)者的共鳴，才能產(chǎn)生傳播達(dá)到效果，企業(yè)做的自嗨式的視頻是沒(méi)有消費(fèi)者愿意看的，更談不上傳播了。
如何做短視頻運(yùn)營(yíng)一、定位命名
做短視頻，首先要做的事情就是賬號(hào)定位，這個(gè)思路是什么樣的呢？這里建議如果是個(gè)人號(hào)選擇自己擅長(zhǎng)的技能或者愛(ài)好來(lái)定位；如果是企業(yè)就是根據(jù)自身的品牌和市場(chǎng)需求來(lái)定位。
舉個(gè)粟子：
你是攝影愛(ài)好者，可以命名xxx攝影；
擅長(zhǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，可以命名xxx說(shuō)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)；
某公司做知識(shí)付費(fèi)的，可以命名xxx學(xué)堂。
賬號(hào)定位需要把握兩個(gè)核心，內(nèi)容輸出和變現(xiàn)路徑。從你剛開(kāi)始做你就要想好，每個(gè)階段做成什么樣的效果，不要半途而廢。
內(nèi)容輸出需要找到一個(gè)你擅長(zhǎng)的點(diǎn)，比如你所在行業(yè)，持續(xù)的去生產(chǎn)內(nèi)容；建議要做垂直細(xì)分領(lǐng)域，做內(nèi)容聚焦，逐步建立粉絲對(duì)你的認(rèn)知。內(nèi)容必須要有持續(xù)性，這是提高用戶粘性的關(guān)鍵點(diǎn)，也是帶動(dòng)粉絲的增漲重要方式。
變現(xiàn)路徑，主要包括付費(fèi)知識(shí)、開(kāi)直播、電商淘客、培訓(xùn)、付費(fèi)社群、流量廣告等類型。針對(duì)擅長(zhǎng)領(lǐng)域，變現(xiàn)方式要選擇好，最重點(diǎn)的是要有粉絲，粉絲有了就不用愁變現(xiàn)的問(wèn)題了。
二、算法邏輯
了解短視頻平臺(tái)算法，是做短視頻運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。由于每個(gè)平臺(tái)算法邏輯是不一樣的，所以呈現(xiàn)出來(lái)的推送機(jī)制也是大有區(qū)別。
抖音的推薦機(jī)制是中心化，靠大數(shù)據(jù)模型去做推薦，主打比較前衛(wèi)內(nèi)容，更新即時(shí)，主要人群集中在一二線城市；而快手更注重個(gè)體的粘性和用戶體驗(yàn)，主要人群在三四線城市。
三、推薦機(jī)制
1.轉(zhuǎn)發(fā)
推薦思路是多加些相關(guān)的微信群，平時(shí)多在這些群活躍，沒(méi)事分享一些和群相匹配的內(nèi)容，發(fā)發(fā)紅包也行；短視頻一出來(lái)這些就分享這些群里，就順?biāo)浦哿恕?/p>
或者專門建個(gè)抖音互動(dòng)群，群里誰(shuí)發(fā)了新內(nèi)容，相互去分享，共贏的事估計(jì)所有成員都會(huì)愿意去分享吧。
2.完播率
浮躁、壓力大、缺乏耐心是當(dāng)下年人的寫(xiě)照，看短視頻就是為了釋壓和找樂(lè)子。
如果一個(gè)視頻15秒，用戶不看完就滑了，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為這個(gè)視頻不太受歡迎；所以即使現(xiàn)在60秒開(kāi)放了，如果內(nèi)容不夠吸引人，建議還是拍15秒的。
選材一定直奔主題，在標(biāo)題要提醒一定要看完，亮點(diǎn)在最后之類的話述吸引用戶。
3.評(píng)論/點(diǎn)贊
評(píng)論和點(diǎn)贊也是推薦機(jī)制重要評(píng)判項(xiàng)。這里需要從標(biāo)題文案下功夫了，首先標(biāo)題需要引導(dǎo)用戶評(píng)論，這個(gè)方法有很多，比如用問(wèn)答方式、用引爭(zhēng)議的標(biāo)題，投票式標(biāo)題等。
另外評(píng)論區(qū)的亮點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，往往評(píng)論區(qū)會(huì)比視頻的內(nèi)容更精彩。所以要非常重視一條神評(píng)論作用，它能把一條普通的內(nèi)容推火，同樣視頻的內(nèi)涵點(diǎn)和梗也要有。
如果在評(píng)論少的可憐的情況，自己就得用小號(hào)可以派出用場(chǎng)了，看看如何運(yùn)用好這小號(hào)去帶動(dòng)評(píng)論區(qū)用戶。
4.活躍度/粉絲數(shù)
這里要說(shuō)的是首先你的賬號(hào)每天保持一定的活躍度，不一定每天都要進(jìn)行內(nèi)容更新，但保持登陸沒(méi)事刷刷看看視頻，點(diǎn)點(diǎn)贊，或者和別人互粉，跑到熱門視頻里去評(píng)論，跟拍熱門的bgm，加網(wǎng)紅微信然后進(jìn)他的粉絲群，都可以帶粉?；钴S度高、粉絲數(shù)高，權(quán)重自然高。
5.停留時(shí)長(zhǎng)/停留軌跡
當(dāng)你看到一個(gè)有意思的視頻，很多人的習(xí)慣是點(diǎn)進(jìn)你主頁(yè)進(jìn)去翻，甚至一直翻完為止。
這種操作也會(huì)被記錄到，會(huì)加分。上面說(shuō)到的賬號(hào)定位，一定要是垂直的同一類內(nèi)容，重復(fù)，重復(fù)，再重復(fù)，哪怕你就天天用鋼筆手寫(xiě)一段語(yǔ)錄，配個(gè)近期流行的音樂(lè)，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去也可能會(huì)火。
還有些賬號(hào)做的是故事性短片或者在視頻中留下懸念，引導(dǎo)用戶觀看下一個(gè)視頻，這也是一種增加停留時(shí)長(zhǎng)的辦法。
四、內(nèi)容輸出
保證持續(xù)的內(nèi)容輸出是一件非常簡(jiǎn)單，但是又非常難的事，尤其是做抖音個(gè)人號(hào)，企業(yè)號(hào)還好大家按計(jì)劃開(kāi)展工作。
個(gè)人號(hào)的內(nèi)容持續(xù)輸出就是一個(gè)戰(zhàn)勝懶惰的過(guò)程，這個(gè)需要堅(jiān)持，所以說(shuō)做自己擅長(zhǎng)的內(nèi)容很重要，那樣才不會(huì)覺(jué)得枯燥和乏味。
下面我們來(lái)看看哪些類型內(nèi)容更容易吸粉？
1.緊貼熱點(diǎn)
要么是抓住了當(dāng)下的熱點(diǎn)，比如最近保時(shí)捷女司機(jī)橫行熱點(diǎn)特別火，你如果多宣傳一些社會(huì)正能量的內(nèi)容很容易帶粉。
2.獨(dú)具特色
特色這個(gè)玩意就是要與眾不同，把你放到人堆里第一眼就能分辨得出那種，這種類型要么美到?jīng)]朋友，要么丑到極致。
而且經(jīng)?？雌鋵?shí)會(huì)慢慢忽略長(zhǎng)相，反而會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的內(nèi)涵和閃光點(diǎn)。
3.技術(shù)特效
會(huì)點(diǎn)技術(shù)活還是沒(méi)重要的，如會(huì)ps、動(dòng)畫(huà)制作、攝影、會(huì)剪會(huì)編會(huì)特效、會(huì)文案，將這些些通過(guò)一系列的技術(shù)手段整合，玩出新高度。
4.打情感牌
多了解當(dāng)下年輕人的身心需求，要么是觸碰到當(dāng)下人的內(nèi)心深處，多數(shù)人在外打拼是辛苦的孤獨(dú)的，文案和音樂(lè)要觸動(dòng)人心，get到某個(gè)點(diǎn)，或許會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收獲。
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