綾致時裝上bpm系統(tǒng)新員工的簡單介紹

BPM系統(tǒng)理解及建議

一、新增主動告警和預告警能力

創(chuàng)新互聯(lián)專注于碾子山企業(yè)網站建設,成都響應式網站建設公司,商城系統(tǒng)網站開發(fā)。碾子山網站建設公司,為碾子山等地區(qū)提供建站服務。全流程按需網站建設，專業(yè)設計，全程項目跟蹤，創(chuàng)新互聯(lián)專業(yè)和態(tài)度為您提供的服務

? ?系統(tǒng)具有提取被監(jiān)控系統(tǒng)資源URL、API、APP、sql、及定制業(yè)務流程等能力，通過端到端關聯(lián)，能把資源串聯(lián)展現。實現了基礎資源展示和資源整合展示。在客戶實際運營環(huán)境中資源的展示不能直接驅做一個決策，不能得出被監(jiān)控系統(tǒng)已發(fā)生故障結論或即將出現故障結論，不能在第一時間主動告知客戶哪個服務器、哪個資源、哪個業(yè)務出現了故障或者即將會出故障。往往是業(yè)務管理部門或者系統(tǒng)管理部門接收一線工作人員故障反饋后，才開始抓業(yè)務廠家排查解決問題。對于我們監(jiān)控系統(tǒng)，可能會想著為什么沒有第一時間告知故障或者故障預告，一般我們系統(tǒng)展示的告警、系統(tǒng)業(yè)務健康度客戶不會實時去關注?；诖饲闆r，建議我們系統(tǒng)增加故障主動告警和預告警能力，通過和客戶一起商討告警模型建立，例如web端響應時長大于閾值的數量超過N個，并且在持續(xù)增減率超過N就進行符合相應模型的告警，告警準確率在應用中不斷驗證，不斷優(yōu)化告警模型。

二、新增業(yè)務系統(tǒng)評價能力

針對系統(tǒng)配置或發(fā)現的資源，進行整體處理能力評價，可跟歷史數據和配置指標進行比對評價。

應用場景1：評價系統(tǒng)資源（URL、API、APP、sql）處理能力

對資源劃分類型：核心、高、一般，不同類型一個處理時長，可對單個資源調整指標。

頁面展示：比對結果按降序排序展示，按分類等維度查詢，并對結果進行匯總，核心api超時xx個，等。

應用場景2：評價服務器請求量是否符合規(guī)劃，例如規(guī)劃api都是均分

針對同一類型的服務器進行請求量統(tǒng)計展示，偏離平均值大的進行告警

應用場景3：評價服務器+資源請求量

針對同一類型的服務器+資源請求量進行請求量統(tǒng)計展示，偏離平均值大的進行告警

應用場景4：評價升級版本后資源處理

定義一個比較基線，如升級前5天的評價處理能力。頁面展示各個資源核對結果。對差異大的進行告警處理。

應用場景5：發(fā)現是否有違規(guī)版本上載情況

根據已有資源對比，發(fā)現每天新增的資源。頁面進行展示。

應用場景6：評價系統(tǒng)易操作性

抓取系統(tǒng)提示內容或者報錯內容，按降序展示，客戶根據這個信息發(fā)起對系統(tǒng)的整改。

應用場景7：某個營業(yè)廳或者分公司反饋業(yè)務慢，其他分公司正常

獲取業(yè)務系統(tǒng)的營業(yè)廳和分公司配置，顯示按分公司和營業(yè)廳展示資源處理能力。

針對資源的處理能力評價，我們可以發(fā)展為一個行業(yè)評價系統(tǒng)，類似軟件評測機構。

請問流程的bpm平臺中有幾種流程方式?有沒有哪些案例來現身說法？

BPM的流程就是一組共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關聯(lián)的活動進程，在BPM平臺中我們一般把它分為以下三種：

1.頂級流程：一般分為一些戰(zhàn)略目標、投資、決策等。

2.一級流程：一般包括一些面向業(yè)務、項目的主價值鏈流程、

3.二級/三級流程：一般包括一些面向職能的部門內流程，比如考勤、行政等內部使用的簡單流程。

這些流程按照父子層級關系，逐層貫通，共同打造一套端到端的業(yè)務管理流程平臺。

BPM系統(tǒng)是什么？

1、什么是流程管理

流程管理，即Process Management，是一種以規(guī)范化的構造端到端的業(yè)務流程為中心，持續(xù)地提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法，也會被稱為BPM（Business Process Management），即業(yè)務流程管理。

業(yè)務流程管理就是做一件事情或者完成一項業(yè)務的方法和步驟，它支持跨部門的業(yè)務活動以及管理員工的建模、設計、執(zhí)行和維護流程，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務流程，從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產力。業(yè)務流程管理不僅是一種方法，它更是一種管理思想的體現，在業(yè)務流程管理過程中，不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié)，而且還定義了每一個環(huán)節(jié)的負責人、時效以及預期收益。

2、為什么要進行業(yè)務流程管理

舉個例子：小明已經在在財務部已經工作了五年，他對財務部門如何運作已經 “了如指掌”。通常情況下，財務部只有得到了采購主管的批準才可以向供應商開發(fā)票，小明知道哪一步該找哪個負責人，整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把這個最佳流程規(guī)范出來，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？

另外，財務部給一家供應商開具相關的發(fā)票是很快的，但是如果對一百家供應商開發(fā)票，財務部所花費的時間可能是預期的數倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流，非常輕松的用業(yè)務流程將每一個人完美的連接起來，是不是又進一步提高了整個部門的業(yè)務效率呢？

除了這個財務的流程，其實研發(fā)也有研發(fā)的流程，生產有生產的流程，銷售有銷售的流程，人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中，都會包含大量的業(yè)務流程管理工作。

為什么要進行業(yè)務流程管理，從上面的例子我們不難看出，進行業(yè)務流程管理可以：

1）固化企業(yè)現有業(yè)務流程

通過流程將工作事務處理程序固化后，企業(yè)所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做，有助于形成標準化的處理方式，這對企業(yè)剛入職的員工或者業(yè)務不熟練的員工在處理同樣的事務時也會有所幫助。

2）規(guī)范企業(yè)事務管理

當某項事務需要多個人員或者多個部門（即跨部門）共同處理時，之前固化的成熟業(yè)務流程就非常清楚地明確了這個事務完成的順序以及相關的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內容，業(yè)務流程使事務管理更加規(guī)范化。

3）提高員工的工作效率

通過業(yè)務流程管理減少了不必要的時間消耗，既提高了個人的工作效率也提高部門的運作效率。

4）優(yōu)化現有流程，更加適應企業(yè)的發(fā)展

對業(yè)務流程進行管理之后，我們可以通過觀察現有流程的運行情況去發(fā)現現有流程與業(yè)務不匹配的地方，發(fā)現流程中需要完善和改進的地方。這樣可以幫助我們進一步優(yōu)化流程，使流程更加適應企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)助力！

3、好的流程具備的特點

1）管理者及普通員工樂于執(zhí)行

一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行，否則如果流程無法正常運轉，那么再好的流程無法對企業(yè)產生正向的效益。

2）與流程相關的各個要素必須全面

具體一項事務由企業(yè)哪個崗位的人來執(zhí)行，需要經過哪些相關的部門，如果該崗位上的人不在的話，有誰可以接手？這些都是與流程相關的一些要素。這些要素必須全面，否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。

3）意外情況的處理

比如公司的倉庫發(fā)貨時貨車出現了意外，這個時候是不是要通知倉庫補發(fā)貨，同時告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時間，另外如果量非常大，是不是需要安排生產部門加急安排后續(xù)的生產？很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的，但是實際運行的流程在每一個環(huán)節(jié)上都會出現各種各樣的意外情況，對意外情況處理的流程，也是需要慎重考慮的。

4）流程要考慮到基于不同業(yè)務分類的多樣化

比如，銷售流程有廠家直營和代理商經營的區(qū)別；項目管理會根據重要性分為一二三級等不同類別的項目，只有分類細化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質量。

其實好的流程需要具備的特點很多，上面說的只是其中一部分。但是總的來看，適合企業(yè)自身業(yè)務特點的流程才是好的流程。

4、業(yè)務流程管理工具推薦

業(yè)務流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點之外，還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具，它具有無代碼搭建業(yè)務流程管理系統(tǒng)、支持PC移動等多終端操作、可與現有軟件系統(tǒng)集成以及強大的報告生成和分析功能等特點，具體的使用方法可以自己去了解一下。

企業(yè)為什么要使用BPM系統(tǒng)？

有企業(yè)的地方，就有流程管理，企業(yè)負責人想擺脫困境，規(guī)范企業(yè)操作過程，就必須進行流程管理。

規(guī)范企業(yè)流程管理其實就是優(yōu)化業(yè)務流程管理，通過流程優(yōu)化，大幅簡化辦公事務、、提高辦公效率、節(jié)省辦公成本。

業(yè)務流程管理的主要作用如下：企業(yè)管理化學反應、人才可以分享、解放全體員工。

一、讓企業(yè)管理組織產生化學反應

業(yè)務流程管理BPM可以將企業(yè)辦公效率從小路變成高速公路。員工按照流程設置運行，省去了問路的時間、減少了重復和錯誤的可能。業(yè)務流程管理BPM讓員工一開始就按預定流程的步驟運營，加快了辦公效率。流程通知和明確責任，減少了員工之間的等待、扯皮和責任真空等，讓員工只做有價值的工作，這樣業(yè)務流程管理BPM讓1+1〉2變成可能。即整體優(yōu)勢大于個體優(yōu)勢之和。

二、能夠分享人才，降低能人離職風險

優(yōu)化流程，可以將優(yōu)秀員工業(yè)績和工作經驗沉淀記錄下來。通過知識文檔管理流程，能把優(yōu)秀員工的經驗分享給所有同崗位員工。知識文檔流程的管理可以沉淀經驗、固化知識，讓企業(yè)批量培養(yǎng)人才成為可能，同時降低能人離職帶來的風險。

三、能夠解放全體員工

規(guī)范辦公流程、制度標準健全，不僅能夠解脫企業(yè)負責人，而且可以解救主管、解放員工。有了業(yè)務流程管理的過程跟蹤，因為對企業(yè)負責人而言：再也不用擔心有令不行；對中層干部而言：不用事事請示；對基層員工而言：有規(guī)范的辦公流程。

Colloa協(xié)同運營平臺的業(yè)務流程BPM是整個平臺最核心的功能，基于這個平臺二進制軟件還研制了Colloa系列產品：Colloa BPM/OA/PM/SCM/CRM/Mobile等產品，通過OA辦公、項目管理、庫存管理、客戶關系管理、手機端多方面進行協(xié)同運營，打造高績效的執(zhí)行團隊，支撐擴張性的業(yè)務運營。

BPM能為企業(yè)帶來什么效益？

1.BPM 可以幫助企業(yè)集中分析企業(yè)現狀，幫助企業(yè)統(tǒng)一流程語言，真實還原企業(yè)的現有流程。

2. BPM 不但可以幫助企業(yè)管理者更清楚的了解企業(yè)的現狀，還可以及時發(fā)現企業(yè)現有流程中的弊端，從整體角度分析弊端產生的原因過程，找到最優(yōu)的解決方案，避免流程變動中可能產生的“副作用”。

3.在業(yè)務流程管理平臺的構建過程中,可以實現部門間流程的串聯(lián)，通過統(tǒng)一培訓調研，讓各個部門的工作人員了解公司的整體架構，驅除流程中的縫隙，實現部門間的協(xié)同合作。

4.對企業(yè)管理者而言，BPM 系統(tǒng)提供了對電子化流程進度監(jiān)控、關鍵指示監(jiān)控、異常及時提醒及異常自動處理功能。另外，還擁有對流程執(zhí)行者的效率、工作方式考核、流程效率評優(yōu)、流程瓶頸檢測等功能，通過 BPM 系統(tǒng)改善企業(yè)管理現狀、提高公司效益。

綜上所述， BPM 業(yè)務流程管理系統(tǒng)致力于降低企業(yè)管理成本，提升管理效果，提升公司整體管理水平與競爭力，幫助公司實現戰(zhàn)略目標，使公司能夠持續(xù)健康發(fā)展。

天翎bpm平臺有沒有人使用過，感覺咋樣？

之前在某個稅務系統(tǒng)做業(yè)務保障平臺時接觸過天翎BPM平臺，我的感受是以下幾點：

1、對中國式復雜業(yè)務流程確實很擅長，比activiti和其他國內廠商都要拿捏到位；

2、支持國產化，特別是政務單位/事業(yè)單位/國企這個已經是硬性要求，天翎平臺和統(tǒng)信UOS系統(tǒng)、達夢數據庫等國產化軟硬件兼容認證已經完成；

3、天翎實施團隊的現場服務的敬業(yè)度很棒，最后下班的基本都是他們的人；

4、他們的表單引擎也是可視化拖拉拽，但是是word那樣的上下架構，和其他廠商左右結構有點差異，聽說會更新一版左右模式的出來，不知道現在出來沒有；

5、門戶元素稍微有點弱，畢竟是做流程起家，和傳統(tǒng)oa廠商在這一點相比稍微欠缺；

6、可以提供全部源碼，比炎黃、奧哲要更加開放，一些個性化業(yè)務偶爾還是用得上源碼的，這樣不用處處受制于廠商。

BPM發(fā)展?jié)摿艽螅瑖鴥刃Q能做的廠商很多，但是很多連BPM和OA的區(qū)別都說不清，甚至刻意混淆兩者的概念以便渾水摸魚，能把可視化低代碼開發(fā)技術和BPM流程管理方法論有機結合的確實不多，天翎算其中之一吧。。。

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