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良好的業(yè)務(wù)流程管理步驟
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良好的業(yè)務(wù)流程管理步驟,業(yè)務(wù)流程管理是將業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)流程、財務(wù)審批流程、各類行政申請流程、質(zhì)量控制及客服流程、人事處理流程等處理過程。下面來看看良好的業(yè)務(wù)流程管理步驟。
良好的業(yè)務(wù)流程管理步驟1
第一步,選擇合適的業(yè)務(wù)流程管理的方法。因為不是每一個流程改進(jìn)的方法都能適合全部的企業(yè),所以必須要確保這個方法是適合企業(yè)的發(fā)展的。如果選定了就要長期堅持去進(jìn)行,這樣才能把投入的收回來,取得相應(yīng)的收益?,F(xiàn)在市場上的BPM方法不是萬靈藥,BPM項目實施者,需結(jié)合自己的經(jīng)驗采用不同的方法,定制出最合適企業(yè)的解決方案。
第二步,最高管理層組織BPM相關(guān)的培訓(xùn)。實施BPM項目,高層管理人員需要參與其中,這對項目成功實施是很重要的。必須讓高層明白BPM的重要性。通過BPM可以推動經(jīng)營戰(zhàn)略。對高層進(jìn)行培訓(xùn)可以使他們認(rèn)識到業(yè)務(wù)流程是實施客戶戰(zhàn)略的方法,并且有針對性對高層進(jìn)行培訓(xùn)。
第三步,對員工的培訓(xùn)。如果您從事的是服務(wù)業(yè),要培訓(xùn)大家掌握用戶期望管理;如果您從事的是制造業(yè),要培訓(xùn)大家了解精益制造或六西格瑪方法,培養(yǎng)出足夠的精英和帶頭人物。BPM不會只有一種方法,而是包含了好幾種方法,所以要訓(xùn)練自己的員工,熟悉公司的選擇,至少要讓企業(yè)中的每個成員都了解基本的知識。
第四步,選擇實施BPM前,必須先明確實施的目標(biāo),并制定一些為達(dá)到這個目標(biāo)的戰(zhàn)略。企業(yè)的任何活動都是與BPM相關(guān)的,如果沒有明確目標(biāo),會以失敗告終。必須是目標(biāo)明確,戰(zhàn)略更加明確。確保業(yè)務(wù)改進(jìn)的努力與此相一致。企業(yè)中的每個成員都要了解共同的目標(biāo)是什么,以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的具體戰(zhàn)略。
第五步,要考察過程的績效并對其進(jìn)行評估。只有能夠考察的,才是能夠得到的,所以要對希望得到的結(jié)果進(jìn)行考察。很多企業(yè)都有一些內(nèi)部考核用的 KPI,但考核的內(nèi)容卻不正確。一旦修正了考核的內(nèi)容,就需要跟蹤這些結(jié)果的變化。企業(yè)要定期評估過程的績效,以了解有什么可以改進(jìn),以及如何改進(jìn)。
第六步,建立溝通計劃。所有的工作都要借助溝通和協(xié)作。您需要制訂與不同高層、各種高級決策者就業(yè)務(wù)流程改進(jìn)進(jìn)行溝通的計劃。計劃中要確定那些信息最重要,對哪些人最重要,以及如何與他們共享這些信息。如果溝通良好,其它很多問題都會迎刃而解;相反,如果溝通不好,您可能會遇到別人沒有的新問題。
第七步,建立系統(tǒng)來確定和管理項目優(yōu)先級。您要確定該實施什么樣的流程改進(jìn)項目,并對其進(jìn)行優(yōu)先級排序。二八規(guī)則在這里也適應(yīng):80% 的流程改進(jìn)收益來自20% 的業(yè)務(wù)流程。流程優(yōu)化的最好方式是放棄那些不能帶來成功客戶收益,也無法改善其它流程的過程。
第八步,建立系統(tǒng)以監(jiān)控BPM 項目的進(jìn)度和展開相關(guān)審計。不光要監(jiān)控流程本身,還要監(jiān)控流程改進(jìn)措施的開發(fā)過程,確保BPM項目的正確方向。也可以組織針對 BPM 項目的內(nèi)部和外部審計,以保證項目實施質(zhì)量。
第九步,適當(dāng)采用要考慮鼓勵、獎勵和表彰等途經(jīng)對員工表揚。對那些做了正確的事情、有用的創(chuàng)新想法、工作表現(xiàn)突出者、改善流程的人一一進(jìn)行獎勵,這樣可以起到一定的激勵作用,他們工作會更加積極,愿意為公司奉獻(xiàn)。另外,如果某個小細(xì)節(jié)對用戶非常重要,那么就算是最小的細(xì)節(jié),也不能將其忽視。致力于建立一種助企業(yè)想良心發(fā)展的文化。
良好的業(yè)務(wù)流程管理步驟2
業(yè)務(wù)流程管理工具非常好用的十個功能
1、數(shù)據(jù)導(dǎo)入
可以勾選觸發(fā)流程,支持導(dǎo)入xlsx格式
在很多情況下,上傳的數(shù)據(jù)需要其他人處理,并且批量進(jìn)入流程,可以在批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)的過程中增加可配置選項,讓上傳的文件,可以選擇直接觸發(fā)流程。
2、數(shù)據(jù)打印
支持流程日志打印、打印界面顯示更加緊湊、表格可換行
流程日志的內(nèi)容支持打印,勾選后即可與表單內(nèi)容一同打印。一行太長的話,系統(tǒng)可以自動換行。
3、文件附件
手機(jī)上可預(yù)覽格式、允許同時選擇多個附件上傳
手機(jī)上可以預(yù)覽圖片、PDF、Word、Excel、PPT,不需要再次進(jìn)行下載。有時候我們需要同時上傳多個文件,在一次彈窗里選擇多個文件一起上傳,不需要打開多次啦!
4、應(yīng)用列表
支持移動位置、調(diào)整順序
隨著使用時間的'增加,應(yīng)用也會越來越多。常用的應(yīng)用可能會被埋沒在列表很深的位置。所以很多企業(yè)希望能夠通過“支持位置移動”,來更好的排布應(yīng)用順序,更便捷使用和操作。值得一提的是移動位置之后,相應(yīng)的數(shù)據(jù)列表、手機(jī)端中的應(yīng)用排布也會同樣進(jìn)行變化哦~
5、微信增強(qiáng)
綁定的微信賬號支持解綁,可以更換綁定的賬號
通過綁定微信,可以通過微信服務(wù)號,收到實施的推送,但是如果綁定錯誤的賬號,或者賬號更換,如何進(jìn)行解綁呢?可以通過手機(jī)/PC中個人中心的解除微信綁定,完成解除綁定的操作!
6、儀表盤
PC儀表盤和手機(jī)端儀表盤上線
“儀表盤”是一個非常好用的功能,通過“儀表盤”,可以更好的將數(shù)據(jù)進(jìn)行掌控。同時也支持手機(jī)端實時查看儀表盤。所以能夠在PC/手機(jī)中實時查看動態(tài)的數(shù)據(jù)。同時值得一提的是,可以設(shè)置多個儀表盤,把不同的查看權(quán)限分配給不同的成員!
7、指標(biāo)卡
指標(biāo)卡可以用“數(shù)字”說話
指標(biāo)卡可以直截了當(dāng)?shù)恼故緮?shù)字,這個數(shù)字可以經(jīng)過一定的計算、匯總,非常直觀,在儀表盤中可以起到實時看到更新的數(shù)字的作用,看到不斷增加的銷售額,會不會有點小激動呢!
8、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)
篩選條件可以設(shè)置“精確篩選”
數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的篩選條件,不僅僅能夠匹配一定的字段內(nèi)容,還可以通過“精確篩選”來限制關(guān)聯(lián)的內(nèi)容,比如只限制通過流程的數(shù)據(jù)能夠被關(guān)聯(lián),或者負(fù)責(zé)人是某個成員的才能夠被篩選。極大的拓展了“數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)”的功能,可以說是高階用法的進(jìn)一步升級!
9、表單填寫
表單顯示變更胖啦!可展示內(nèi)容很豐富!
這里沒什么圖,說多了都是淚,工具為了讓企業(yè)人員更方便的填寫、展示更多的內(nèi)容。所以表單顯示更“月半”了。雖然人家胖了,但是為了更好的用戶體驗,還是非常值得的!
10、新手引導(dǎo)
更人性化,讓用戶更容易操作
最后一條,有人抱怨看了這么多還不會用,現(xiàn)在的工具會設(shè)置更人性化的引導(dǎo),可以讓用戶了解如何創(chuàng)建應(yīng)用、創(chuàng)建數(shù)據(jù)報表、激活賬號、邀請同事加入?yún)f(xié)作工作區(qū)。更多的內(nèi)容,可以到幫助中心查看更加詳細(xì)、細(xì)致的功能介紹!
良好的業(yè)務(wù)流程管理步驟3
流程管理的五個步驟
信息收集。只有收集到準(zhǔn)確和詳細(xì)的信息,流程優(yōu)化和設(shè)計的實施者才能夠充分認(rèn)識企業(yè)原有流程,了解原有流程的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)原有流程中存在的問題,從而為今后工作的展開奠定良好的基礎(chǔ)。所以,企業(yè)在識別原有流程時,首先要收集大量的關(guān)于原有流程的信息。
識別、描述、設(shè)計。企業(yè)在進(jìn)行流程改進(jìn)與設(shè)計前首先要識別企業(yè)中現(xiàn)有的流程,并且以一定的方式顯性化,以發(fā)現(xiàn)流程中存在的問題,進(jìn)而設(shè)計新的流程或改進(jìn)原有流程,以達(dá)到大幅度提高企業(yè)效率的目的。
關(guān)鍵流程的選擇。通常情況下,一個企業(yè)內(nèi)的流程有成百上千,這些流程大致可分為兩種類型:一類是圍繞職能線形組織運轉(zhuǎn)的子流程,從單個部門內(nèi)進(jìn)行投入,并在這個部門形成產(chǎn)出;一類是跨職能流程,這類流程橫跨多個職能部門,沒有一個人對整個流程負(fù)全責(zé)。我們所要選擇的關(guān)鍵流程應(yīng)當(dāng)是第二類跨職能流程。
選擇需改進(jìn)的關(guān)鍵流程。每家企業(yè)都有很多關(guān)鍵流程,但并不是所有關(guān)鍵流程都存在問題,企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇存在重大問題的關(guān)鍵流程進(jìn)行改進(jìn)。畢竟,企業(yè)的資源是有限的,我們應(yīng)該有效利用資源。
確定改進(jìn)關(guān)鍵點。確定了需要改進(jìn)的關(guān)鍵流程后,就需要對這些流程進(jìn)行診斷。每個流程都是由一系列活動環(huán)節(jié)組成的,但并不是每一個環(huán)節(jié)都需要改進(jìn)。因此,需要找出這些流程中導(dǎo)致績效低下的關(guān)鍵。
1、loop
一個節(jié)拍就等于一個字,八個字(拍)為一句,四句話為一個段落(也就是4×8=32拍),這樣子的段落稱之為循環(huán)」(loop)。然后就是一個個的循環(huán)不斷地反復(fù)出現(xiàn)。
2、BPM- BPM為Beat Per Minute的縮寫,也就是每分鐘節(jié)拍數(shù)的單位。最淺顯的概念就是在一分鐘的時間段落之間,鼓總共發(fā)出了幾次聲音,這個數(shù)量的單位便是BPM。比如說一首House的舞曲在一分鐘之內(nèi)鼓聲敲擊了124次,則此首曲子便為124BPM。
3、鼓點(cue point)
在每個循環(huán)開始的第一拍,也就是第一聲鼓咚地沖出來的那一剎那,稱之為鼓點(或稱cue點)。
4、Pitch
DJ專用的唱機(jī)才有這種功能,或許應(yīng)該說是有這種功能的唱機(jī)才是DJ能用的。 Pitch字面上的意思就是音調(diào)的控制,但其實音調(diào)高低的改變是因為唱機(jī)轉(zhuǎn)速的變化所造成的。
DJ在對拍時,需要控制即將要出來的音軌的快慢,而達(dá)成左右兩軌出來的音樂在節(jié)拍速度BPM上完全相同,如此才有可能天衣無縫地將兩首曲子Mix在一起。Pitch就是在唱機(jī)上控制唱機(jī)轉(zhuǎn)速的裝置,籍以調(diào)整曲子的BPM。
5、Fader/crossfader
在Mixer上的音衰控制滑桿;也就是一個可以按照軌道上下亦或左右推移的滑鈕。這種滑鈕旁邊有刻度顯示,標(biāo)明了推移位置所播放出的音量。DJ就是藉由fader來控制左邊音軌或是右邊音軌的音量。至于crossfader則是一次控制了所有音軌(channel)的音量。
6、EQ
等化器equalizer的縮寫。在高級一點的混音臺上,都會有EQ的調(diào)整鈕。一般來說,EQ調(diào)整的都是音軌在播放時的高音(treble)、中音(middle)、以及重音(bass)的音頻變化。
擴(kuò)展資料
打碟機(jī)主要分為以下幾種 : CD機(jī)、控制器和黑膠唱片機(jī),還有一體化DJ系統(tǒng)。
1、黑膠唱片機(jī),使用黑膠唱片播放音樂,是CD機(jī)和控制器的前身。黑膠機(jī)由唱針讀取唱盤的模擬信號進(jìn)行歌曲的讀取,黑膠碟片放在唱機(jī)的轉(zhuǎn)盤上,轉(zhuǎn)盤由馬達(dá)驅(qū)動,受電流和阻力影響,轉(zhuǎn)盤會有速度不均勻的現(xiàn)象,也容易造成歌曲速度的細(xì)微變化。
2、CD機(jī)用U盤打碟的打碟機(jī),內(nèi)置掃描歌曲的軟件。CD機(jī)為分體式的結(jié)構(gòu),由一個混音臺(mixer)和2-4臺播放器(players)組成,內(nèi)置軟件和多種聲音效果,播放器用音頻線連接到混音臺,再經(jīng)過混音臺輸出到播放設(shè)備中。
3、控制器(Controller)為需要連接電腦的打碟機(jī),其誕生要晚于CD機(jī),沒有內(nèi)置軟件,需要由電腦上的軟件進(jìn)行配合??刂破鞔蠖酁橐惑w式的結(jié)構(gòu),混音區(qū)域和播放區(qū)域有明顯的分界。
4、一體化DJ系統(tǒng)(All-in-one DJ systems)是控制器和CDJ的結(jié)合,可以使用USB存儲設(shè)備進(jìn)行演奏,也可以使用PC/Mac內(nèi)的樂曲進(jìn)行演奏。
參考資料來源:百度百科-打碟機(jī)
參考資料來源:百度百科-打碟
it系統(tǒng)規(guī)劃中的5個步驟如下:
在實施一個新的IT系統(tǒng)堅持“以流程為中心”的做法將會大大提高成功的可能性。換言之,不是簡單地去解決一個不好用功能,也不是去解決在特定位 置或在特定功能存在的一個問題,退一步問一下這個問題是否出現(xiàn)在系統(tǒng)的流程中,系統(tǒng)是抑制還是支持過程的變化,實現(xiàn)起來是否輕松;
過程改進(jìn)需要一個過程的業(yè)主或利益相關(guān)者組成的管理委員會,以定義業(yè)務(wù)執(zhí)行工程改進(jìn)的優(yōu)先次序列表。而且,它必須貫穿整個制造企業(yè)。指望單獨的部門和工廠確定和實施過程改進(jìn)只能導(dǎo)致一個支離破碎的IT應(yīng)用定制系統(tǒng)或者對于現(xiàn)有的只對少數(shù)人提供服務(wù)的應(yīng)用程序的更改。
一個卓越核心團(tuán)隊(COE)去做的如上所述的過程改進(jìn)的實際工作。這個團(tuán)隊?wèi)?yīng)包括組織內(nèi)來自不同背景的人,包括車間和供應(yīng)鏈的運作和管理,IT和企業(yè) 管理。理想的情況下,成員需要在企業(yè)至少工作五年左右,這樣不僅理解IT系統(tǒng)的工作,也知道決策是如何環(huán)繞的業(yè)務(wù)進(jìn)行的和潛在的流程改進(jìn)項。
與業(yè)務(wù)部門討論、溝通、對計劃達(dá)成一致同意。一旦治理委員會成立,COE的工作人員在進(jìn)行的時候,會非常同意文件和有效的溝通程序的綱領(lǐng)和最初的目標(biāo)和戰(zhàn)略是非常重要的。將過程控制從過程信息中分離開以減少COE的團(tuán)隊和其他各部門之間的沖突。實施過程為中心的方法需要文件和額外的政策和具體程序。在改善商業(yè)模式和IT結(jié)構(gòu)的過程成熟度和靈活性的過程中,分析和記錄是非常必要的。
在IT構(gòu)架中增加并且優(yōu)化BPM(business process manage) 平臺。在一個端到端的角度來看,跨功能領(lǐng)域和地理區(qū)域的情況下,利用BPM平臺比沒有該平臺的經(jīng)營者的成功率要高得多。這很容易從道理上解釋…如果一個團(tuán) 隊有一個流程框架,將會更有效率,這反過來又提高了產(chǎn)量和業(yè)務(wù)敏捷性。此外,BPM框架使流程可以 很容易地復(fù)制和在多個地點重復(fù)使用,那么這樣增強(qiáng)BPM功能的IT系統(tǒng)的優(yōu)勢會“改變游戲”。
總結(jié):IT系統(tǒng)的實施會保持競爭的領(lǐng)先。實現(xiàn)預(yù)算、時限和過程改進(jìn)的目標(biāo)帶來一個成功的投資回報率。
只要你有Win XP系統(tǒng)安裝光盤,不用進(jìn)入DOS就可格式化C盤進(jìn)行安裝。不過,如果是因為系統(tǒng)感染病毒需重新安裝系統(tǒng),最好全部格式化所有的磁盤分區(qū),以徹底消滅病毒。XP的安裝步驟如下:
首先,要備份好你的數(shù)據(jù)、資料、文檔、驅(qū)動程序。然后按照以下步驟進(jìn)行系統(tǒng)安裝(winXP):
一、將bios設(shè)置調(diào)成光盤啟動:
1、開機(jī),并按住DEL鍵(不同機(jī)器有所不同,有些機(jī)器是按F2鍵)不放,直到出現(xiàn)BIOS設(shè)置的藍(lán)色窗口;
2、將光標(biāo)移動到(按↑、↓、←、→)“Advanced BIOS Features(高級BIOS功能設(shè)置)”,按Enter(回車)鍵,出現(xiàn)“Advanced BIOS Features”頁面,一般分下面兩種情況設(shè)置啟動順序:
⑴ 如果該頁面有“First Boot Device(或1st Boot Device,第一啟動設(shè)備)”、“Second Boot Device(或2nd Boot Device,第二啟動設(shè)備)”、“Third Boot Device(或3rd Boot Device,第三啟動設(shè)備)”,可以將光標(biāo)移動到“First Boot Device”項,按Page up或Page down鍵將其調(diào)節(jié)為CD-ROM,將“Second Boot Device”調(diào)節(jié)為HDD-0或IDE-0,按ESC鍵退出該頁面,再選擇“Save Exit Setup(存儲并退出)",回車,按Y鍵,回車即可。
⑵ 如果該頁面有“Boot Device Select...(啟動設(shè)備選擇)”,請將光標(biāo)移動到“Boot Device Select...”,按Enter(回車)鍵,出現(xiàn)一個小窗口,里面有“1st(或First)”“2nd(或Second)”“3rd(或Third)”三項,將光標(biāo)移動到“1st(或First)”,按Page up或Page down鍵將其調(diào)節(jié)為CD-ROM,將“2nd(或Second)”調(diào)節(jié)為HDD-0或IDE-0,按ESC鍵退出該窗口,再按ESC鍵退出“Advanced BIOS Features”,再選擇“Save Exit Setup(存儲并退出)",回車,按Y鍵,回車即可。
二、安裝WinXP:
在光驅(qū)中放入WinXP光盤,重新啟動。系統(tǒng)會自動讀光盤,出現(xiàn)英文提示時按任意鍵,進(jìn)入安裝界面。
1、安裝程序彈出協(xié)議對話框,詢問是否接受協(xié)議,接受,進(jìn)入下一步,不接受,退出安裝。毫無疑問,我們選擇了接受協(xié)議,然后點擊“下一步”。
2、安裝程序進(jìn)行檢測系統(tǒng),并作復(fù)制必要的安裝文件到 C 盤和其它臨時目錄,15秒后電腦重新啟動。
3、電腦重新啟動后,進(jìn)入WINDOWSXP 安裝界面。安裝程序有三個選擇項:
a) 要開始安裝WinXP,按ENTER
b) 要修復(fù)WinXP,按R
c) 要停止WinXP并退出安裝程序,按F3
4、按回車選擇第一個選項,程序進(jìn)入安裝目錄選擇窗口,確定需要安裝的盤符。如果希望用硬盤尚未劃分的磁盤分區(qū)來安裝 Windows XP,請按鍵盤上的 C 字母,如果想刪除高亮顯示的磁盤分區(qū)請按鍵盤上的 D 鍵。按回車,選擇 C 盤。
5、程序進(jìn)入下一個窗口,提示選擇文件系統(tǒng)的格式,下面把它們都列了出來,共有三種:
a) 用FAT文件系統(tǒng)格式化磁盤分區(qū)
b) 將磁盤分區(qū)轉(zhuǎn)換為NTFS
c) 保持現(xiàn)有文件系統(tǒng)(無變化)---默認(rèn)
6、如果發(fā)覺選擇的磁盤分區(qū)不對,請按 ESC鍵返回上一步。由于 NTFS 是 NT 系列平臺運行最高效率的磁盤文件系統(tǒng)格式,因此在第一個選項高亮?xí)r按了回車。Windows XP 將會花幾分鐘檢查磁盤空間,確保有足夠空間安裝 Windows XP。
7、將文件復(fù)制到Windows XP安裝文件夾中---等待一段時間后,安裝所需要的文件都復(fù)制完畢,這時,就可以來到下一個步驟了。
8、安裝程序初始化 Windows XP 配置后,重新啟動電腦,重啟后可看到 WinXP 安裝程序進(jìn)行各項檢測。接下來,安裝程序底部安裝的區(qū)域設(shè)置,默認(rèn)系統(tǒng)區(qū)域和用戶區(qū)域設(shè)置均為(中國)。鍵盤布局也默認(rèn)為中文(簡體)--美式鍵盤鍵盤布局。若要進(jìn)行修改,可自定義進(jìn)行設(shè)置。安裝程序進(jìn)入一個要求您輸入個人信息,包括姓名及公司或單位的名稱的窗口。填寫計算機(jī)名:安裝程序提供了文字輸入確定用戶的計算機(jī)名和其它的設(shè)置。
9、在此,需要聲明的是:安裝程序會創(chuàng)建一個稱為Administrator(系統(tǒng)管理員的)用戶帳戶,它擁有完全控制計算機(jī)的權(quán)限。確定這個帳戶時,安裝程序要求用戶輸入“系統(tǒng)管理員密碼”和“確認(rèn)密碼(即再次輸入)”。然后,用鼠標(biāo)點擊“下一步”后,安裝程序彈出了日期和時間的設(shè)置對話框,確定之后按回車。
10、到此,系統(tǒng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置對話框,共有兩個選項,分別是“典型設(shè)置”和“自定義設(shè)置”, 對于安裝操作系統(tǒng)的生手,建議選擇“典型設(shè)置”,讓安裝程序?qū)崿F(xiàn)傻瓜式的操作,避免安裝過程中設(shè)置出錯。
11、Windows XP 是基于NT內(nèi)核的,網(wǎng)絡(luò)對它來說最為重要,所以系統(tǒng)彈出了域成員設(shè)置對話框。然后執(zhí)行最后任務(wù),也就是安裝程序花幾分鐘時間進(jìn)行安裝與配置 WinXP 組件。此時不再需要用戶進(jìn)行操作,完成是由 Windows XP 所提供的。
12、安裝完成后,如果桌面沒有顯示“我的電腦”、“我的文檔”等圖標(biāo),可按以下方法顯示:在桌面上的空白處單擊鼠標(biāo)右鍵→選擇“屬性”→彈出“系統(tǒng)屬性”窗口→選擇“桌面”頁面→點擊左下角的“自定義桌面(D)”按鈕→彈出“桌面項目”窗口→選擇“常規(guī)”頁面→在上部的“桌面圖標(biāo)”一欄將“我的電腦(M)”、“我的文檔(D)”、“網(wǎng)絡(luò)鄰居”、“Internet Explorer”前的方框中打上鉤→確定即可.
三、安裝主板、顯卡、聲卡等驅(qū)動程序。
流程管理的五個步驟
流程管理的五個步驟,對于每一位管理者來說,都是需要對于工作的流程管理進(jìn)行一個把控和劃分,這樣才能夠更好的提高員工們的工作效率,下面介紹流程管理的五個步驟。
流程管理的五個步驟1
第一步,信息收集,只有在充分認(rèn)識企業(yè)已有的流程,了解企業(yè)現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)存在的問題,才能為今后的工作打下基礎(chǔ)
第二步,識別、描述和設(shè)計,識別企業(yè)現(xiàn)有的流程,發(fā)現(xiàn)問題并設(shè)計新的流程,改進(jìn)企業(yè)的效率
第三步,關(guān)鍵流程的選擇,在設(shè)計出多個流程,需要選擇一個關(guān)鍵流程,讓企業(yè)執(zhí)行這個關(guān)鍵流程
第四步,選擇需改進(jìn)流程,在找出企業(yè)流程過程中,不是所有的流程都有問題,需要找出有問題的流程
第五步,確定改進(jìn)的關(guān)鍵點,當(dāng)找到關(guān)鍵流程中的問題,然后對這些流程問題進(jìn)行診斷
流程管理(process management),是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法,常見商業(yè)管理教育如EMBA、MBA等均對“流程管理”有所介紹,有時也被稱為BPM業(yè)務(wù)流程管理。
它應(yīng)該是一個操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質(zhì)量與效率測評、流程優(yōu)化等。因為流程管理是為了客戶需求而設(shè)計的,因而這種流程會隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化。
流程管理面向的需求
1、簡化優(yōu)化合同審批流程,能根據(jù)合同種類和金額自動判斷審批權(quán)級及審批節(jié)點控制;
2、實現(xiàn)主要電子合同審批流程,包括物料采購類、服務(wù)類、資產(chǎn)類、KA經(jīng)銷類、促銷類共計19大類合同管理;
3、與原有SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)做交互,彌補(bǔ)SAP無法實現(xiàn)流程管理的不足,將業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流實現(xiàn)閉環(huán)管理。
顯然,這些需求用OA系統(tǒng)中的流程管理來解決是小菜一碟,而成本上,恐怕只有BPM的30%左右吧。
可以預(yù)見,OA系統(tǒng)將越來越多的集成專業(yè)的BPM功能,OA系統(tǒng)本身就是一個非常適合用于進(jìn)行BPM管理的平臺,未來二者的結(jié)合將大有可為,但OA將作為平臺,BPM將作為工具。
流程管理的五個步驟2
1、信息收集
只有收集到準(zhǔn)確和詳細(xì)的信息,流程優(yōu)化和設(shè)計的實施者才能夠充分認(rèn)識企業(yè)原有流程,了解原有流程的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)原有流程中存在的問題,從而為今后工作的展開奠定良好的基礎(chǔ)。所以,企業(yè)在識別原有流程時,首先要收集大量的關(guān)于原有流程的信息。
其實很多流程管理系統(tǒng)(軟件)都會有“展示頁面”這一項,就是為了方便收集信息用的。它可以將以往的原有流程信息都展示出來。
2、識別、描述、設(shè)計
企業(yè)在進(jìn)行流程改進(jìn)與設(shè)計前首先要識別企業(yè)中現(xiàn)有的流程,并且以一定的方式顯性化,以發(fā)現(xiàn)流程中存在的問題,進(jìn)而設(shè)計新的流程或改進(jìn)原有流程,以達(dá)到大幅度提高企業(yè)效率的目的。
3、關(guān)鍵流程的選擇
通常情況下,一個企業(yè)內(nèi)的流程有成百上千,這些流程大致可分為兩種類型:一類是圍繞職能線形組織運轉(zhuǎn)的子流程,從單個部門內(nèi)進(jìn)行投入,并在這個部門形成產(chǎn)出;一類是跨職能流程,這類流程橫跨多個職能部門,沒有一個人對整個流程負(fù)全責(zé)。我們所要選擇的關(guān)鍵流程應(yīng)當(dāng)是第二類跨職能流程。
4、選擇需改進(jìn)的.關(guān)鍵流程
每家企業(yè)都有很多關(guān)鍵流程,但并不是所有關(guān)鍵流程都存在問題,企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇存在重大問題的關(guān)鍵流程進(jìn)行改進(jìn)。畢竟,企業(yè)的資源是有限的,我們應(yīng)該有效利用資源。
5、確定改進(jìn)關(guān)鍵點
確定了需要改進(jìn)的關(guān)鍵流程后,就需要對這些流程進(jìn)行診斷。每個流程都是由一系列活動環(huán)節(jié)組成的,但并不是每一個環(huán)節(jié)都需要改進(jìn)。因此,需要找出這些流程中導(dǎo)致績效低下的關(guān)鍵點,然后分析造成問題的原因,從而開始流程的再設(shè)計。
社會高速發(fā)展,實現(xiàn)流程管理,是擺在企業(yè)面前一個刻不容緩、亟需解決的問題,也是企業(yè)徹底改善以往傳統(tǒng)管理模式,使企業(yè)內(nèi)部管控躍上新臺階的必經(jīng)之路。信息化時代已經(jīng)來臨,唯有與時俱進(jìn)才能快速適應(yīng)內(nèi)外變化。數(shù)夫軟件是國內(nèi)家具ERP軟件、MES系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)的龍頭企業(yè),它是助推家具行業(yè)信息化、智能化轉(zhuǎn)型升級的引擎。
流程管理的五個步驟3
1、識別流程管理環(huán)境
主要包括:
公司戰(zhàn)略、管理文化、宏觀環(huán)境、政策監(jiān)管、市場環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、崗位配置、規(guī)章制度、表單報表、信息化程度、團(tuán)隊成熟度、技術(shù)進(jìn)步、市場驅(qū)動、替代、供應(yīng)商、競爭對手、客戶需求……
公司戰(zhàn)略等內(nèi)部環(huán)境因素可以采用標(biāo)準(zhǔn)化的方法去衡量和測評;市場政策等外部環(huán)境因素則需要企業(yè)擁有足夠的能力去應(yīng)對和調(diào)整才能更好地發(fā)展下去。
2、明確流程管理的目標(biāo)
你的流程管理是為了什么服務(wù)的?他是否按照企業(yè)真正的需求去流轉(zhuǎn)了?服務(wù)對象是否有區(qū)分?是否擁有風(fēng)險管理和應(yīng)對的能力?……
3、確立服務(wù)客戶的理念
對于外部客戶,服務(wù)是否真正觸達(dá)需求點?對于內(nèi)部客戶,是否提供了有效的服務(wù)?
4、搭建流程管理框架
這是流程管理體系的頂層設(shè)計步驟。一個涵蓋全流程的流程架構(gòu)包含戰(zhàn)略發(fā)展類流程(主要服務(wù)于公司董事會和社會)、核心業(yè)務(wù)類流程(主要服務(wù)市場和客戶)、經(jīng)營管理流程(主要服務(wù)于核心業(yè)務(wù)和經(jīng)營層)三個方面。
5、描述各個流程實際運行狀態(tài)
目前企業(yè)進(jìn)行流程現(xiàn)狀描述的方式主要有四種,模板式、資料式、訪談式、問卷式。利用合適的方式進(jìn)行流程狀態(tài)的調(diào)查,并進(jìn)行總結(jié)和描述。
6、繪制流程圖
流程圖繪制的基本技巧如下所述:
弄清楚流程間的關(guān)系,從高層開始
保持重點,確定每個流程的開始節(jié)點和結(jié)束節(jié)點
為每一項活動標(biāo)明負(fù)責(zé)的崗位和人員
確定關(guān)鍵輸入和輸出(表單、文件等文檔)
采用標(biāo)準(zhǔn)的流程圖符號
在過程中或在每一子流程的結(jié)束確認(rèn)流程和技術(shù)改進(jìn)機(jī)會
詳細(xì)程度應(yīng)達(dá)到足以識別無效率的活動
7、聚焦流程中的側(cè)重點
應(yīng)該把更多精力放到審視業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,改進(jìn)管理措施,提高管理效率和實施效果上來。把短期內(nèi)影響工作效率的環(huán)節(jié)有效提煉出來。
8、優(yōu)化流程管理的手段和方法
可以采用信息化、表單化、成果化、規(guī)范化的方法優(yōu)化流程管理。明確規(guī)范流程活動的目標(biāo)、效果、人員規(guī)范等等,將流程信息表單化……通過諸多手段,可以改進(jìn)流程運轉(zhuǎn)的效率,優(yōu)化流程,從而提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率。
9、發(fā)布流程手冊
通過發(fā)布流程手冊,讓新的流程真正在企業(yè)內(nèi)部,從上到下,流通起來,人人參與,共同進(jìn)步。
10、塑造流程文化
當(dāng)手冊發(fā)布之后,加以監(jiān)督實行,漸漸地形成企業(yè)內(nèi)部的文化,刻進(jìn)企業(yè)員工的骨子里,才算實現(xiàn)流程的價值。當(dāng)然,你要確保你的流程與時俱進(jìn)。