sap系統(tǒng)工作報告的簡單介紹

信息化工作總結(jié)

在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家對書信都不陌生吧，書信是向親人、朋友、同志問候、談話、聯(lián)系事宜的一種應(yīng)用文書。那么你有了解過書信嗎？下面是我為大家整理的信息化工作總結(jié)3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

紅安ssl適用于網(wǎng)站、小程序/APP、API接口等需要進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)用場景，ssl證書未來市場廣闊！成為成都創(chuàng)新互聯(lián)的ssl證書銷售渠道，可以享受市場價格4-6折優(yōu)惠！如果有意向歡迎電話聯(lián)系或者加微信：18980820575（備注：SSL證書合作）期待與您的合作！

信息化工作總結(jié) 篇1

20xx年針對公司集中進(jìn)行的幾個信息化建設(shè)項(xiàng)目，在深入理解集團(tuán)信息化管控模式、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式以及結(jié)合我公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上形成了新的信息化建設(shè)思路。我部門全力做好各項(xiàng)信息管理工作，保證了信息系統(tǒng)平臺安全良好運(yùn)行，很好的支持了公司生產(chǎn)運(yùn)營。在以上工作的基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)做好信息系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)工作、信息系統(tǒng)的建設(shè)擴(kuò)展工作。

今年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過部門員工的努力工作，并克服了各種困難，順利完成了20xx年的工作任務(wù)。

20xx年主要工作任務(wù)完成情況：

一、緊密跟蹤新的信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，在提高網(wǎng)絡(luò)安全性和可靠性的同時，對機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行了進(jìn)一步的整改，保證了公司網(wǎng)絡(luò)平臺和各軟件系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

1、日常性的系統(tǒng)維護(hù)。

（1）每日對機(jī)房PMS、ERP、DHCP 服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)更新及升級工作，升級殺毒軟件病毒庫，及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊，保證了各服務(wù)器正常運(yùn)行。

（2）對每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔

離病毒的文件夾。

（3）對辦公電腦日常的維護(hù)，由于機(jī)器的長期使用或操作不當(dāng)，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，也有部分系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，全年處理提報的軟件故障900多件，重裝系統(tǒng)60多件，處理硬件故障50多件，全年沒有出現(xiàn)大面積的網(wǎng)絡(luò)故障。

2、對機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造，以達(dá)到集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)

（1）配電系統(tǒng)改造：安裝了兩套應(yīng)急燈，對所有配電線路重新改造，全部接入UPS、安裝防雷模塊保證機(jī)房用電安全。

（2）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：對在網(wǎng)絡(luò)使用中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改，加大了網(wǎng)絡(luò)安全的投入，對各客戶的接入規(guī)則進(jìn)行了規(guī)劃，并安裝部署了網(wǎng)絡(luò)版殺毒防護(hù)軟件。

（3）機(jī)房專線的遷移調(diào)整:對電信專線線路進(jìn)行了遷移，從綜合樓遷移到能源樓主機(jī)房，并與移動專線互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)在雙線互備，符合了集團(tuán)公司的IT標(biāo)準(zhǔn)化要求。

（4）能源管理系統(tǒng)：隨著能管系統(tǒng)的上線使用，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際和用戶的使用情況對系統(tǒng)存在的BUG和不合理設(shè)置進(jìn)行了多次升級，對能源管理系統(tǒng)的服務(wù)器進(jìn)行了系統(tǒng)的優(yōu)化，并多次組織相關(guān)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的使用培訓(xùn)工作。

3、全廠網(wǎng)絡(luò)、通信工程的建設(shè)及完善

（1）對全廠主干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重新熔接，接通到宿舍樓、食堂、公司西大門和能源廠區(qū)大門的網(wǎng)絡(luò)，保障全廠網(wǎng)絡(luò)的暢通及線路的備用。

（2）完成對能源樓、宿舍樓模塊信息點(diǎn)的安裝；

（3）安裝了覆蓋能源樓的無線局域網(wǎng)，接入了10臺專業(yè)無線路由，大大增強(qiáng)了無線覆蓋區(qū)域，方便了移動辦公的需求；

（4）對交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽網(wǎng)絡(luò)中不用的端口、加固核心設(shè)備的安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高了上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性。

（5）上半年完成了對生產(chǎn)廠區(qū)新建熱電脫硫廠房、70聚合廠房及樹脂包裝、美德塑業(yè)生產(chǎn)廠房綜合布線、安裝電話及光纖接入，新裝電話50多部，為公司生產(chǎn)車間提供了通信保證。下半年對機(jī)電儀樓，后置機(jī)廠房，物資維修庫及車間新增的5個巡檢室進(jìn)行綜合布線。完成了綜合樓到中央控制室增設(shè)12芯光纜及50對電纜工程。

（6）對公司無線電基站進(jìn)行設(shè)備更新升級，新裝四臺數(shù)字基站，符合了無線電管理局的要求，保障了公司原有對講機(jī)的繼續(xù)使用及未來的數(shù)字升級，降低了成本。

二、根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)范化管理，將SAP系統(tǒng)應(yīng)用不斷的深入，同時對公司內(nèi)使用的其它應(yīng)用系統(tǒng)也逐步實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理。

1、SAP上線已將近兩年，各項(xiàng)工作逐漸從適應(yīng)、能夠順利上線到真正深化應(yīng)用、挖掘潛力，真正使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)向各流程藍(lán)圖靠攏，摒棄企業(yè)多年來形成的.不規(guī)范操作、業(yè)務(wù)流程，真正使公司的經(jīng)營狀況反映在SAP系統(tǒng)中，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為達(dá)到上述目標(biāo)。20xx年初按照集團(tuán)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，起草制定《20xx年考核方案》，將能夠反映系統(tǒng)應(yīng)用情況的KPI指標(biāo)納入其中，通過提高KPI指標(biāo)來規(guī)范企業(yè)的管理制度。

2，20xx年通過一系列措施，使ERP各項(xiàng)應(yīng)用指標(biāo)從集團(tuán)的20名左右一躍基本穩(wěn)定在集團(tuán)的前十名，這期間通過一些獎懲制度和模式化報表來激勵、督促和指導(dǎo)分廠統(tǒng)計(jì)人員提交盤點(diǎn)報表的效率，月結(jié)時間由原來的4天提高到1天；通過組織培訓(xùn)分廠的設(shè)備員和設(shè)備主管，按照正確的需求申報使MRP轉(zhuǎn)換率提高到85%左右，單據(jù)數(shù)量也有30條左右提高到350條左右；通過月中通報登錄情況，使我公司SAP系統(tǒng)登錄情況穩(wěn)定在90%，150個賬號登錄次數(shù)穩(wěn)定在5300次左右，平均次數(shù)為35次左右，遠(yuǎn)超出集團(tuán)公司規(guī)定的22次。

3．進(jìn)一步防范地磅運(yùn)行風(fēng)險，吸取20xx年8月份地磅遭雷擊，器件損壞，導(dǎo)致公司物資銷售業(yè)務(wù)無法正常進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對備用磅進(jìn)行建設(shè)，并將原來單機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)升級為網(wǎng)絡(luò)版，通過改造極大的滿足了日常生產(chǎn)過磅的需求，同時也保證了數(shù)據(jù)的安全、可靠性。

4．繼續(xù)做好ERP本職工作工作，如：擴(kuò)充物料（輔料）、擴(kuò)充物料庫位、ERP權(quán)限變更、ERP賬號申請、賬號開鎖解鎖、地磅數(shù)據(jù)傳輸發(fā)送、錯誤地磅單的沖銷補(bǔ)單等工作，為不影響ERP工作的進(jìn)度，配合相關(guān)人員完成擴(kuò)充物料（備品備件）、十位碼八位碼申請、客戶供應(yīng)商申請擴(kuò)充、銀行科目申請擴(kuò)充等工作；20xx年上班共精減ERP賬號32個，使我公司ERP賬號由上線初期265個賬號減少到150個賬號，大大節(jié)省了運(yùn)維費(fèi)用；本年一共調(diào)整ERP權(quán)限45個。

5、7月份河北盛華組織改革后，按照總公司的要求，配合數(shù)據(jù)中心對OA審批權(quán)限和流程進(jìn)行過度梳理，之后將實(shí)華模式嵌入到盛華OA系統(tǒng)，保證了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審批工作的進(jìn)行；在SAP系統(tǒng)上吸取實(shí)華在管理上的優(yōu)勢長處，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，依據(jù)部門的業(yè)務(wù)流程梳理，做好SAP權(quán)限管控。

6、在SAP系統(tǒng)客戶信用問題頻出的情況下，按照總公司的工作安排，協(xié)調(diào)公司各個部門的相關(guān)人員，緊盯系統(tǒng)數(shù)據(jù)，不折不扣的的按照總公司安排的工作步驟處理出現(xiàn)的相關(guān)問題。

三、20xx年工作計(jì)劃

20xx年我公司的生產(chǎn)規(guī)模將達(dá)到新的高度，管理水平逐步提高。作為公司生產(chǎn)經(jīng)營重要支撐的信息系統(tǒng)，其運(yùn)行質(zhì)量和效果將更加的重要，基于此20xx年我部門將積極推進(jìn)信息化的建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)信息系統(tǒng)的維護(hù)改進(jìn)，緊跟信息化發(fā)展的步伐，讓信息化能更好的支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。

1．繼續(xù)加大力度推進(jìn)SAP的后期改進(jìn)工作，通過和生產(chǎn)、設(shè)備、物資、銷售等部門緊密配合，對SAP中的流程、數(shù)據(jù)進(jìn)行再梳理，拿出更有優(yōu)方案，解決使用中出現(xiàn)的各類問題，使進(jìn)入系統(tǒng)中的每一個數(shù)據(jù)流都具有高靠性和高使用價值。

2．完成網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步優(yōu)化、加大機(jī)房安全管理工作，提高軟件系統(tǒng)的運(yùn)行速度和數(shù)據(jù)的安全性。

信息化工作總結(jié) 篇2

20xx年，信息化部門緊緊圍繞工委、管委會全年中心工作，以國家智慧城市試點(diǎn)創(chuàng)建申報、建設(shè)為引領(lǐng)，堅(jiān)持智慧發(fā)展、統(tǒng)籌規(guī)劃、服務(wù)保障、整合共享，以信息化基礎(chǔ)支撐能力和共享互通能力提升為重點(diǎn)，深化信息化新技術(shù)在新區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)社會管理關(guān)鍵領(lǐng)域的應(yīng)用推廣，圓滿完成了年初各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。20xx年，信息化部門將加強(qiáng)全區(qū)信息化工作統(tǒng)籌與頂層設(shè)計(jì)，堅(jiān)持信息化與提升政府自身能力相結(jié)合，與推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合，與加快社會管理服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合，與完善城市精細(xì)管理生態(tài)文明建設(shè)相結(jié)合，切實(shí)提高信息化建設(shè)應(yīng)用水平和服務(wù)保障能力，全力推進(jìn)國家智慧城市試點(diǎn)創(chuàng)建。

一、20xx年工作總結(jié)

（一）完成國家智慧城市試點(diǎn)創(chuàng)建申報工作

根據(jù)新區(qū)“戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)新區(qū)、區(qū)域發(fā)展支點(diǎn)、創(chuàng)新驅(qū)動前沿、低碳綠色家園”的發(fā)展定位，對應(yīng)《智慧北京發(fā)展綱要》，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、整合共享、服務(wù)引領(lǐng)、全面發(fā)展的原則，制定完成《開發(fā)區(qū)智慧城市發(fā)展規(guī)劃綱要》和《國家智慧城市試點(diǎn)實(shí)施方案》，作為XX市推薦區(qū)域，列入住建部國家智慧城市試點(diǎn)并簽署《國家智慧城市創(chuàng)建任務(wù)書》。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)政府信息化基礎(chǔ)建設(shè)與能力提升，為各項(xiàng)工作提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)保障

1、加快推進(jìn)開發(fā)區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級工作。完成電子政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)雙百兆鏈路接入運(yùn)行，完成黨群活動服務(wù)中心政務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入并南區(qū)增設(shè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間，擴(kuò)大了南區(qū)政務(wù)專網(wǎng)覆蓋范圍。繼續(xù)推進(jìn)管委會政務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級，確定骨干網(wǎng)雙核心、網(wǎng)絡(luò)匯聚層、政務(wù)雙環(huán)網(wǎng)“環(huán)+星”及駐區(qū)職能局接入管委會政務(wù)網(wǎng)實(shí)施方案。

2、積極推進(jìn)無線城市建設(shè)。以開發(fā)區(qū)現(xiàn)網(wǎng)基站及無線基站規(guī)劃為基礎(chǔ)，推動區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)、園區(qū)信號覆蓋與通信服務(wù)保障，不斷擴(kuò)大3g通信及“無限亦莊”覆蓋范圍，完成隆盛大廈辦公大廳熱點(diǎn)布設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)公共區(qū)域免費(fèi)wifi覆蓋。

3、穩(wěn)步推進(jìn)云計(jì)算虛擬平臺建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)托管工作實(shí)施。繼續(xù)開展政務(wù)信息應(yīng)用系統(tǒng)虛擬平臺建設(shè)及托管工作，截至目前，管委會對外托管系統(tǒng)15個，管委會自建虛擬化平臺資源池搭建虛擬機(jī)25臺并全部投入運(yùn)行。

（三）以產(chǎn)業(yè)宣傳和信息服務(wù)為重點(diǎn)，不斷提升網(wǎng)站服務(wù)水平

1、大力推進(jìn)各部門網(wǎng)站信息發(fā)布工作。截至目前，開發(fā)區(qū)門戶網(wǎng)站信息更新量13538條，網(wǎng)站有效頁面瀏覽量：6，838，051次，較去年同期增長83%，境外有效頁面瀏覽量：371，290次，較去年同期增長65%。

2、啟動重點(diǎn)企業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品虛擬展廳建設(shè)，開拓對支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)園區(qū)和知名企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)品的展示推介新渠道。

3、建成XX市民主頁亦莊專區(qū)，開辟區(qū)域宣傳、公共信息服務(wù)的移動平臺新渠道。

（四）引導(dǎo)應(yīng)用需求、加快資源整合，繼續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和公共支撐平臺建設(shè)

1、啟動統(tǒng)一移動信息公共服務(wù)平臺建設(shè)。統(tǒng)一工委管委的短信發(fā)布平臺，規(guī)范管委會各部門短信發(fā)布流程、標(biāo)準(zhǔn)，整合管委會5個部門短信機(jī)?，F(xiàn)平臺用戶單位33家，對接業(yè)務(wù)系統(tǒng)9個，截止目前發(fā)送短信177565條，較去年同期增長90%。

2、完成內(nèi)外網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證平臺建設(shè)部署。實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)企業(yè)登錄政府各部門對外服務(wù)系統(tǒng)時的單點(diǎn)登錄和統(tǒng)一認(rèn)證。其中，內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證平臺對接管委會8個部門13套業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，外網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證平臺對接科技創(chuàng)新申報系統(tǒng)。

3、完善法人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，為部門業(yè)務(wù)開展提供基礎(chǔ)法人信息支撐。截至目前，開發(fā)區(qū)法人庫積累法人數(shù)據(jù)7742條（企業(yè)法人7626條），與工商分局等部門比對數(shù)據(jù)26973條，為開發(fā)區(qū)企業(yè)環(huán)保與科技普查工作共提供7898條/次法人數(shù)據(jù)支撐。

4、加快內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)功能完善和推廣應(yīng)用。持續(xù)推動工委管委各部門、駐區(qū)職能局間電子公文流轉(zhuǎn)應(yīng)用。截止目前，工委發(fā)文47次，管委會各部門發(fā)文1595次，其中電子公文數(shù)1173次，管委會電子公文占發(fā)文總數(shù)的73。54%，系統(tǒng)發(fā)送會議通知61次，較去年同期增長103%。

（五）加快城市智慧運(yùn)行管理體系建設(shè)

1、不斷完善城市公共監(jiān)控體系。完成139路新增公共監(jiān)控點(diǎn)位建設(shè)，完成重點(diǎn)工地?fù)P塵及城市早餐工程監(jiān)控試點(diǎn)建設(shè)，啟動博大公園、企業(yè)文化園公共監(jiān)控規(guī)劃及包含12平方公里新擴(kuò)區(qū)域在內(nèi)的全區(qū)公共安全與城市綜合管理監(jiān)控體系需求規(guī)劃編制，相關(guān)建設(shè)資金已列入開發(fā)區(qū)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。

2、建立城市綜合管理快速應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。依托無線網(wǎng)絡(luò)，建立起對城市綜合管理臨時監(jiān)控需求的快速響應(yīng)機(jī)制，協(xié)助發(fā)改局、建發(fā)局、城管執(zhí)法分局快速建設(shè)完成臨時監(jiān)控點(diǎn)位，有效保障了開發(fā)區(qū)“早餐工程”餐車安全與重點(diǎn)工地監(jiān)控快速搭建。

3、完成視頻圖像信息管理平臺改造主體建設(shè)。完成該平臺驗(yàn)收及試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了基于空間地理信息平臺的視頻調(diào)用和對前端監(jiān)控設(shè)備的分級授權(quán)、遠(yuǎn)程智能檢測和視頻質(zhì)量分析，該平臺現(xiàn)已接入監(jiān)控1576路（自建自管310路，接入重點(diǎn)社會單位監(jiān)控1162路，公安移動執(zhí)法車監(jiān)控4路），其中無線監(jiān)控39路，實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門移動執(zhí)法車、早餐工程監(jiān)控、重點(diǎn)工地監(jiān)控的有序接入，為應(yīng)急管理、公共安全、城管執(zhí)法、安全保密等綜合管理工作的開展提供了有力的信息化支持與保障。

（六）深化企業(yè)和社區(qū)信息化建設(shè)與服務(wù)

深化整合區(qū)域?qū)ζ蠓?wù)各種資源要素，基本完成以“優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)宣傳、特色園區(qū)介紹、龍頭企業(yè)展示、重點(diǎn)產(chǎn)品推介”為核心功能的開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)企業(yè)引擎門戶網(wǎng)站的功能梳理和方案設(shè)計(jì)。穩(wěn)步推進(jìn)構(gòu)建基于社區(qū)政務(wù)公開和便民服務(wù)的社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺規(guī)劃建設(shè)。

（七）完善政務(wù)信息安全防護(hù)體系

參照信息安全等級保護(hù)三級標(biāo)準(zhǔn)完成對管委會信息系統(tǒng)預(yù)測評工作，為下一步管委會信息安全體系建設(shè)提供技術(shù)依據(jù)與管理提升方向；在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全體系中對已過期的設(shè)備進(jìn)行更新升級并新增數(shù)據(jù)庫審計(jì)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對管委會各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫操作行為實(shí)時監(jiān)控、記錄，通過技術(shù)手段確保及時發(fā)現(xiàn)管委會信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)入侵和服務(wù)器漏洞。

（八）做好電子政務(wù)項(xiàng)目審核監(jiān)管和過程控制

按照全流程監(jiān)管模式，對電子政務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行審核監(jiān)管和過程控制。截至目前，對20個項(xiàng)目進(jìn)行了立項(xiàng)審核，召開12次專家評審會，集中式監(jiān)理驗(yàn)收項(xiàng)目25個。對環(huán)保在線監(jiān)測平臺、社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺等重大重點(diǎn)項(xiàng)目緊密跟進(jìn)，做好業(yè)務(wù)支持與技術(shù)服務(wù)支撐；對管委會固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公務(wù)用車管理系統(tǒng)、科技創(chuàng)新項(xiàng)目申報系統(tǒng)等項(xiàng)目加強(qiáng)方案審核、立項(xiàng)控制。

（九）建立信息化大運(yùn)維體系

完成20xx—20xx年網(wǎng)站群運(yùn)維、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)及視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)單位的招標(biāo)采購工作，實(shí)現(xiàn)新老服務(wù)單位工作的順利平穩(wěn)交接，集中式監(jiān)理單位同步開展運(yùn)維。不斷提高運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化運(yùn)維服務(wù)流程，將基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)納入平臺化管理。

二、20xx年工作計(jì)劃

（一）全力推進(jìn)國家智慧城市創(chuàng)建工作

按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、動態(tài)推進(jìn)，整合共享、融合滲透，全面推進(jìn)、示范引領(lǐng)”的原則，研究確立具有亦莊特色、符合亦莊區(qū)情的智慧城市組織機(jī)構(gòu)、工程建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)營與投融資模式，完善智慧城市頂層設(shè)計(jì)與總體規(guī)劃，把智慧城市戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作、項(xiàng)目化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)工程，做好任務(wù)分解并強(qiáng)化落實(shí)。圍繞公共安全、資源能源、環(huán)境治理、區(qū)域交通、園區(qū)物流、智慧社區(qū)等重點(diǎn)領(lǐng)域適時啟動“無限亦莊”二期、空間庫（二期）、政務(wù)云服務(wù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺、智慧公交等一批重點(diǎn)工程，并配套出臺開發(fā)區(qū)智慧城市相關(guān)政策性文件、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)對提升城市管理、產(chǎn)業(yè)提升項(xiàng)目的引導(dǎo)、組織、規(guī)范、扶持，吸引區(qū)內(nèi)外企業(yè)、社會力量投入開發(fā)區(qū)智慧城市建設(shè)中。

（二）快速推動區(qū)域信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

按照擴(kuò)大覆蓋、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、整合資源、智能管理的原則，全面提升信息化基礎(chǔ)設(shè)施資源整合、承載運(yùn)行、應(yīng)用支撐、優(yōu)化管理能力。第一，全力打造XX市下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施綜合示范工程領(lǐng)先示范區(qū)。在原有3g、mcwill、wifi無線通信及區(qū)域無線信號全面覆蓋基礎(chǔ)上，劃定重點(diǎn)園區(qū)、企業(yè)、社區(qū)做好無線信號保障。第二，繼續(xù)推進(jìn)開發(fā)區(qū)百兆入戶、千兆入企工作，以更高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)XX市光網(wǎng)城市建設(shè)相關(guān)任務(wù)。第三，完成政務(wù)網(wǎng)絡(luò)核心骨干網(wǎng)雙核心建設(shè)。第四，推進(jìn)駐區(qū)職能局接入管委會政務(wù)網(wǎng)絡(luò)。第五，繼續(xù)深化云虛擬平臺建設(shè)，完善應(yīng)用系統(tǒng)托管模式。第六，配合相關(guān)部門辦公地點(diǎn)更換，對管委會政務(wù)網(wǎng)絡(luò)及“無限亦莊”網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，同步推廣網(wǎng)絡(luò)辦公終端使用，實(shí)現(xiàn)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境、公共平臺、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)一體化支撐。

（三）完善政府?dāng)?shù)字化服務(wù)管理體系

按照統(tǒng)一規(guī)劃、全面覆蓋、資源整合、一體服務(wù)的原則，加快對內(nèi)、對外的信息化門戶平臺建設(shè)，全面提升政府管理數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化水平。第一，完成門戶網(wǎng)站全面改版工作，推動網(wǎng)站信息資源整合，加大信息公開力度，提高網(wǎng)上辦事服務(wù)功能。第二，啟動內(nèi)網(wǎng)辦公平臺升級改造，推進(jìn)管委會政務(wù)應(yīng)用向駐區(qū)職能局推廣應(yīng)用。第三，結(jié)合行政服務(wù)大廳實(shí)體布局及辦事流程啟動網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)公告查詢、投訴咨詢等在線功能。

（四）深化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和公共支撐平臺建設(shè)

第一，完成公共地理信息共享服務(wù)平臺方案設(shè)計(jì)，啟動相關(guān)數(shù)據(jù)采集和平臺主體功能建設(shè)。第二，完成外網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證平臺與勞動用工與薪酬管理系統(tǒng)的對接。第三，不斷完善法人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，提高系統(tǒng)使用定制靈活性，配合統(tǒng)計(jì)局完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息匯總分析工作。

（五）加快城市運(yùn)行管理、感知體系建設(shè)

以城市公共安全、環(huán)境管理、體征監(jiān)測為重點(diǎn)，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、視頻技術(shù)，加快提升城市綜合管理和體征運(yùn)行監(jiān)測精細(xì)化、可視化、智能化管理水平。第一，啟動新一批次238路監(jiān)控點(diǎn)位規(guī)劃設(shè)計(jì)。第二，以環(huán)保在線監(jiān)測平臺建設(shè)為切入點(diǎn)，結(jié)合安全生產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程服務(wù)平臺的模式創(chuàng)新，啟動城市體征在線監(jiān)測綜合平臺及公共物聯(lián)網(wǎng)平臺前期設(shè)計(jì)。第三，推廣重點(diǎn)項(xiàng)目工地現(xiàn)場安全管理視頻監(jiān)控的建設(shè)。

（六）深化企業(yè)和社區(qū)信息化建設(shè)與服務(wù)

以產(chǎn)業(yè)聚合、促進(jìn)發(fā)展、精細(xì)管理、提升服務(wù)為目標(biāo)，深化企業(yè)和社區(qū)信息化建設(shè)與服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)管理水平。第一，基本完成開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)企業(yè)門戶平臺一期建設(shè)，力爭年底前上線運(yùn)行。第二，完成重點(diǎn)企業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品虛擬展廳建設(shè)。第三，完成社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺方案設(shè)計(jì)，確保年內(nèi)啟動一期建設(shè)。第四，協(xié)調(diào)、整合區(qū)內(nèi)企業(yè)的信息化能力與資源，以云計(jì)算應(yīng)用為核心，規(guī)劃、研究、建設(shè)開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展資源體系。第五，以龍頭企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)、專業(yè)型園區(qū)為重點(diǎn)，推動信息化在物流、汽車制造、電子信息、生物醫(yī)藥等行業(yè)的深度應(yīng)用與融合滲透，打造全市“兩化融合”示范區(qū)。

（七）做好信息化服務(wù)保障工作

繼續(xù)做好電子政務(wù)資金項(xiàng)目監(jiān)管。切實(shí)加強(qiáng)對年度電子政務(wù)項(xiàng)目的審核監(jiān)管、過程控制、進(jìn)度督辦，特別是加強(qiáng)對環(huán)保在線監(jiān)測平臺、社區(qū)精細(xì)化管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)投資管理項(xiàng)目管理系統(tǒng)等重點(diǎn)項(xiàng)目的跟進(jìn)，確保重大項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。

切實(shí)做好信息化大運(yùn)維體系建設(shè)。完成政務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、監(jiān)控設(shè)施運(yùn)維、信息安全運(yùn)維、網(wǎng)站運(yùn)維服務(wù)單位的招標(biāo)采購工作，以此為契機(jī)，對照itil規(guī)范，建立統(tǒng)一運(yùn)維平臺，改進(jìn)it服務(wù)的質(zhì)量，為總體的業(yè)務(wù)持續(xù)性管理提供支持。

打造安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)保障體系。進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)，狠抓落實(shí)，更新并增加網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，確保安全設(shè)備體系化。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急值守保障。對網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀進(jìn)行全面測評，并整改提高。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練和培訓(xùn)工作，提高突發(fā)事件的處置能力。進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全制度建設(shè)，使安全管理工作形成體系。

積極開展形式多樣的信息化宣傳、培訓(xùn)工作。深入調(diào)研政府、企業(yè)、社會信息化需求、熱點(diǎn)，以主題論壇、開放講堂、專業(yè)技能培訓(xùn)為主要形式開展面向不同群體的信息化主題宣傳推廣、教育培訓(xùn)活動，特別要注重開發(fā)區(qū)各類企業(yè)需求，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)對接，提高區(qū)內(nèi)信息化技術(shù)在區(qū)內(nèi)的應(yīng)用水平。

信息化工作總結(jié) 篇3

20xx年，區(qū)人口計(jì)生局按照區(qū)級目標(biāo)績效考評體系中機(jī)構(gòu)編制工作有關(guān)要求，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真部署落實(shí)。經(jīng)自查，我局全面完成了20xx年機(jī)構(gòu)編制工作?，F(xiàn)將工作情況報告如下：

一、推行機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理，做好事業(yè)單位登記管理工作。 一是我局安排了專人負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理系統(tǒng)，依托黨政網(wǎng)按照全區(qū)統(tǒng)一時間節(jié)點(diǎn)要求正式啟用。二是完善了機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理系統(tǒng)機(jī)構(gòu)和人員編制信息共計(jì)89條，其中，機(jī)構(gòu)信息4條，人員編制信息85條。

二、創(chuàng)新機(jī)構(gòu)編制管理，規(guī)范機(jī)構(gòu)編制審批程序。 一是堅(jiān)決落實(shí)“三定”規(guī)定。經(jīng)自查，我單位積極按照“三定”規(guī)定要求轉(zhuǎn)變和理順職能、落實(shí)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，按照規(guī)定規(guī)范機(jī)構(gòu)職責(zé)、名稱、隸屬關(guān)系，無履行職責(zé)越位、不到位的、亂掛牌子、擅自設(shè)立、分設(shè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)等情況發(fā)生。嚴(yán)格按核定的編制和編制結(jié)構(gòu)配備人員，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、配備工作人員符合“三定”規(guī)定要求，不存在超職數(shù)配備干部的情況，無違背機(jī)構(gòu)編制紀(jì)律的情況發(fā)生。二是規(guī)范機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)辦理工作。我們嚴(yán)格按照規(guī)定程序申報機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)，及時落實(shí)職能、機(jī)構(gòu)、人員編制等機(jī)構(gòu)編制調(diào)整事項(xiàng)，依托機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理系統(tǒng)申報上編2人，辦理退休下編1人，按時報送了統(tǒng)計(jì)資料，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。先后向區(qū)委編辦及區(qū)人社局報送在崗不在編人員信息表、編外聘用人員情況核查表等表格。

三、做好行政管理權(quán)限承接和下放工作，深化擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)事權(quán)改革。 擬定了行政權(quán)力清單，明確了區(qū)級人口計(jì)生行政權(quán)力中行政許可6項(xiàng)、行政確認(rèn)5項(xiàng)、行政征收1項(xiàng)、行政處罰15項(xiàng)、行政給付4項(xiàng)、行政強(qiáng)制2項(xiàng)、其他行政權(quán)力4項(xiàng)。并將部分行政權(quán)力下放鎮(zhèn)一級，明確了鎮(zhèn)級人口計(jì)生行政權(quán)力中行政確認(rèn)5項(xiàng)、行政征收1項(xiàng)、其他行政權(quán)力1項(xiàng)。

系統(tǒng)運(yùn)維工作總結(jié)5篇精選

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出 經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做 工作 總結(jié) 。下面是我給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!

系統(tǒng)運(yùn)維工作總結(jié)篇一

本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月IT運(yùn)維的滿意度。對工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為___提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。

1、IT運(yùn)維服務(wù)共49次

本月IT運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次， 電腦故障 ：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。

2、維修及耗材情況

(以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品)

5月份添加打印耗材6次總費(fèi)用為：2660元5月硬件維修2次總費(fèi)用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費(fèi)用為180元

3、IT運(yùn)維服務(wù)描述和說明

一、盤點(diǎn)電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源

結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺， 顯示器 ：141臺， 筆記本 電腦：61臺，打印機(jī)：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進(jìn)新采購電腦30套(清華同方)，打印機(jī)5臺(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公和______需要，對______科室增加新打印機(jī)5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。

二、______安防設(shè)備增加

在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫?，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前______安防設(shè)備有四臺，錄像質(zhì)量全部為CIF，分辨率為352_288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天。

三、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修

6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進(jìn)行保養(yǎng)，對復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其性能。

四、出勤

出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機(jī)會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機(jī)房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linu_系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linu_系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。

系統(tǒng)運(yùn)維工作總結(jié)篇二

為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務(wù)部門網(wǎng)絡(luò)辦公效率，提升it服務(wù)意識，it運(yùn)維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務(wù)請求，包括用戶使用網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦終端及周邊設(shè)備等設(shè)施過程中軟硬件維護(hù)、事件處理、操作指導(dǎo)、資訊指導(dǎo)等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)量的it可用資源和服務(wù)。

一、分擔(dān)部門kpi指標(biāo),實(shí)現(xiàn)部門sla承諾

1、事件管理

a.通過主動積極服務(wù)或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務(wù)請求;

b.及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達(dá)標(biāo);

c.在sla承諾的時間內(nèi)響應(yīng)用戶的事件，響應(yīng)及時率達(dá)標(biāo);

d對用戶事件進(jìn)行規(guī)范的分類、分級，并按事件級別不同要求進(jìn)行響應(yīng)和處理;

e.在承諾的時間內(nèi)處理用戶事件，或按規(guī)范傳遞給高一級技術(shù)支持，保證事件處理及時率達(dá)標(biāo);

f.合運(yùn)用服務(wù)規(guī)范、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事件，并記錄處理過程及方案，保證事件處理平均時間達(dá)標(biāo);

g.規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進(jìn)展，最終關(guān)閉事件或提交bug立項(xiàng)，保證事件解決率達(dá)標(biāo);

h.定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見，進(jìn)行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達(dá)標(biāo)，用戶投訴率在承諾范圍以內(nèi);

i.承諾日平均事件處理數(shù)量，主動接管處理事件，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時長;

j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報相關(guān)人員，保證跟蹤正確率達(dá)標(biāo);

k.對本崗負(fù)責(zé)的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內(nèi);

l.養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄;

2、配置管理

a.it資產(chǎn)配置管理：對it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類統(tǒng)計(jì)、預(yù)購、選購審核、轉(zhuǎn)移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo);

b.建設(shè)案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗(yàn)制作成案例，并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達(dá)標(biāo)，不斷提高運(yùn)維工程師工作效率;

c.it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置，保證最新;

3、問題管理

a.對事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出疑難、重復(fù)發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。

4、發(fā)布管理

a.運(yùn)維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一發(fā)布信息部網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達(dá)標(biāo);

二、其他運(yùn)維工作

a.承擔(dān)新員工導(dǎo)師工作，輔導(dǎo)新員工快速熟悉公司 文化 、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過試用期提供保障;

b.持續(xù)反省自身的工作、總結(jié)工作中存在的不足和可改善之處，積極對部門運(yùn)作提出改善建議;

c.積極參加公司重點(diǎn)應(yīng)用項(xiàng)目的培訓(xùn)并按事件管理規(guī)范提供支持，如sap、oa系統(tǒng)等;

d.應(yīng)部門發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上主動承擔(dān)其他項(xiàng)目支持，如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，程控交換機(jī)等;

e.共享個人的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，主持運(yùn)維內(nèi)部講座;

f.積極參加信息部各類培訓(xùn)，有計(jì)劃地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，不斷提升自身專業(yè)技能;

g.對重點(diǎn)維護(hù)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢并記錄，巡檢及時率和正確率達(dá)標(biāo);

三、其他工作

a.擔(dān)任it講師，應(yīng)其他部門邀請?zhí)峁﹊t技能培訓(xùn)，提高其他部門辦公人員的it操作水平;

b.貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級分配的臨時任務(wù);

系統(tǒng)運(yùn)維工作總結(jié)篇三

至20__年10月底，__有限公司在__公司的運(yùn)維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，____的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障____的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時有效性。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了____信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)____的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為____節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新 方法 的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：

1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。

2.在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;

3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;

4.對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取 措施 避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2.日常 報告 ：共提交《運(yùn)維日報》309份、《運(yùn)維周報》52份、《機(jī)房溫度周報》52份、《運(yùn)維月報》12份、《運(yùn)維半年報》一份、《運(yùn)維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3. 工作報告 ：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期____的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于____健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成____的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

系統(tǒng)運(yùn)維工作總結(jié)篇四

時間一晃而過，彈指之間，__年悄然而至，自從__年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是運(yùn)維工程師 年終總結(jié) 。

但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

公司電腦日常維護(hù)工作

剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：

1、先對公司員工進(jìn)行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運(yùn)維人員，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進(jìn)行改動，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的 其它 工作，使故障擴(kuò)大化，并延長了解決問題的周期。

3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐，并在每臺機(jī)器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補(bǔ)丁升級及定期查殺規(guī)則。

對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。 操作系統(tǒng) 進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。

系統(tǒng)運(yùn)維工作總結(jié)篇五

時間飛逝，一晃而過，彈指之間2018年已過去，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我2018年的工作情況做一個總結(jié)：

一、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面

(一)根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。

(二)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況：

(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。

(二)完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時時同步。現(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團(tuán)平臺升級后可再啟動。

(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀(jì)念建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新 入職 、 離職 員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。

(四)在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

(六)對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。

(八)參與office2017軟件使用培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。

二、查找不足 反思 改進(jìn)

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡?018年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。

3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

三、提高認(rèn)識持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的 工作計(jì)劃 ，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

系統(tǒng)運(yùn)維工作總結(jié)5篇精選相關(guān) 文章 ：

★ 2020年it運(yùn)維服務(wù)總結(jié)報告

★ 電工工作總結(jié)5篇精選

★ 運(yùn)維工程師個人年終工作總結(jié)2020最新

★ 網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)維部個人工作總結(jié)

★ 中國電信運(yùn)維部技術(shù)工作總結(jié)

★ 2019個人工作年度總結(jié)及計(jì)劃【精選5篇】

★ 運(yùn)維工程師個人工作總結(jié)

★ 運(yùn)維工程師年終工作總結(jié)范文

★ 2019運(yùn)維工程師年終工作總結(jié)

★ it維護(hù)人員2020年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板

sap上線一年了,各個模塊的運(yùn)行總結(jié)報告如何寫

首先總體概述，效率是否有所提高，是否符合公司業(yè)務(wù)流程啊，使用是否方便有效啊，運(yùn)行有沒有考慮到的情況啊

然后，反映問題，譬如 運(yùn)行不流暢，交互不友好，業(yè)務(wù)流程太復(fù)雜，效率低下，使用過于繁瑣

最后，你的建議，如何改善，做二次開發(fā)簡化流程，重新設(shè)計(jì)UI，性能調(diào)優(yōu)等等

分享名稱：sap系統(tǒng)工作報告的簡單介紹
URL網(wǎng)址：http://m.jiaotiyi.com/article/dohdeei.html